Es gibt mehrere Situationen, in denen Sie auf die Frage „Wie geht es Ihnen?“ antworten müssen. Dies ist eine häufig gestellte Frage, die sowohl im geschäftlichen Umfeld als auch in entspannteren Situationen häufig verwendet wird.
In jeder Situation können Sie auf die Frage „Wie geht es Ihnen?“ mit „Danke, es geht mir gut. Und Ihnen?“ antworten. Negative Details sollten Sie nur mitteilen, wenn Sie die Person gut kennen oder wenn es sich beispielsweise um einen Arztbesuch handelt.
Standardantworten
Wenn Sie gefragt werden, wie es Ihnen geht, gibt es einige Standardantworten. Diese halten das Gespräch meist auf einer recht oberflächlichen Ebene.
Diese Antworten sind in alltäglichen Gesprächen hilfreich, z. B. wenn Sie sich mit Fremden unterhalten, die eine geschäftliche Agenda haben. [1] Diese Antworten helfen einfach dabei, die andere Person wissen zu lassen, dass es Ihnen halbwegs gut geht.
Sie sind in Situationen angebracht, in denen nicht erwartet wird, dass Sie ins Detail gehen, wie es Ihnen geht. Wenn Sie also jemand fragt, wie es Ihnen geht, können Sie einfach sagen:
„Es geht mir gut, danke.“
„Es läuft gut, danke.“
„Ich habe einen guten Tag. Danke für die Frage.“
Fragen Sie nach dem Befinden der anderen Person
Wenn Sie jemand fragt, wie es Ihnen geht, gehört es zum guten Ton, nach dem Wohlbefinden des anderen zu fragen.
Sie können zwar einfach auf die Frage antworten, ohne nach ihnen zu fragen, aber das zeigt, dass Sie sich nicht um sie kümmern.
Es kann einen falschen Eindruck von Ihnen vermitteln. Selbst wenn Sie es eilig haben, ist es in der Regel eine gute Idee, sich auch nach der Gesundheit und dem allgemeinen Wohlbefinden des Gesprächspartners zu erkundigen.
Sie könnten zum Beispiel auf die Frage mit folgenden Worten antworten:
„Mir geht es gut. Wie geht es Ihnen?“
„Mir geht es gut, danke. Wie geht es Ihnen?“
„Es geht mir gut, danke der Nachfrage. Wie geht es dir?“
Fragen Sie nach Menschen, die der Person nahe stehen
Wenn jemand fragt, wie es Ihnen geht, ist es gut möglich, dass Sie mehrere Personen kennen, die der Person nahe stehen. In diesem Fall gehört es zum guten Ton, sich auch nach dem Wohlbefinden dieser Menschen zu erkundigen.
Wenn die Person zum Beispiel Kinder hat, könnten Sie kurz nach ihnen fragen. Sie könnten also sagen:
„Mir geht es gut, danke. Wie geht es Ihnen und wie geht es Ihren Kindern?“
„Mir geht’s gut. Danke der Nachfrage. Wie geht es deiner Familie?“
„Mir geht es gut. Wie geht es allen zu Hause?“
„Mir geht es gut, vielen Dank. Wie läuft die Woche bis jetzt?„
Es gehört zwar zum guten Ton, nach der Familie einer Person zu fragen, aber es ist nicht notwendig. Das gilt vor allem dann, wenn einer von Ihnen beiden zu diesem Zeitpunkt in Eile ist.
Wenn Sie zum Beispiel auf dem Weg zur Arbeit aneinander vorbeikommen und nur eine Minute Zeit haben, brauchen Sie nicht nach der Familie oder anderen geliebten Menschen zu fragen.
Diese zusätzlichen Fragen sollten Sie sich für Zeiten aufheben, in denen Sie etwas mehr Spielraum haben und ein 10-minütiges Gespräch führen können. Wenn Sie eine Geschäftsbekanntschaft treffen und diese Sie fragt, wie es Ihnen geht, ist es höflich, nach Menschen zu fragen, die Sie beide kennen, wenn es die Zeit erlaubt.
Sie könnten zum Beispiel nach den anderen Mitarbeitern in ihrer Abteilung fragen. Sie könnten auch fragen, wie es jemandem geht, mit dem Sie beide regelmäßig ein bestimmtes Projekt besprechen würden.
Sie könnten also sagen:
„Mir geht es gut, danke. Wie geht es allen in Ihrer Abteilung?“
„Mir geht es gut, danke. Wie geht es dem Rest des Vertriebsteams?“
„Mir geht es gut. Wie geht es allen im Büro?“
„Mir geht es gut, danke. Ich habe Mrs. Peale eine Weile nicht gesehen. Wie geht es ihr?“
Gesundheit und ähnliche Kontexte
Es gibt zahlreiche Situationen, in denen jemand Sie aus beruflicher Sicht fragt, wie es Ihnen geht. Wenn Sie beispielsweise mit Ihrem Finanzberater über ein Problem sprechen und er Sie fragt, wie es Ihnen geht, möchte er in der Regel eine Antwort, die sich sowohl auf Ihr allgemeines Wohlbefinden als auch auf Ihre Finanzen bezieht.
Er möchte also Informationen, die ihm helfen, Ihr finanzielles Wohlbefinden zu planen. Sie müssen also Einzelheiten zu den vorliegenden Steuerproblemen angeben, zusätzliche Informationen hinzufügen, die ihnen helfen könnten, und sogar Dokumente zur Verfügung stellen, die bei den Strategien helfen könnten.
Ähnlich verhält es sich, wenn Sie Ihren Arzt aufsuchen und er Sie fragt, wie es Ihnen geht: Er erwartet keine allgemeine Antwort. Er stellt Fragen, um mehr über Ihre Gesundheit zu erfahren. [2] Sie erwarten Details über Ihren Gesundheitszustand.
Wenn Sie also Schmerzen in Ihrem Ellbogen haben, müssen sie davon erfahren. Sie erwarten Einzelheiten, die es ihnen ermöglichen, Ihnen zu helfen, einen Zustand des Wohlbefindens zu erreichen.
Es gibt viele andere berufliche Situationen, in denen man Sie fragen wird, wie es Ihnen geht. Dabei erwartet die Person Angaben, die sich auf die Dienstleistung beziehen, die sie für Sie erbringt.
Selbst wenn Sie in einem Restaurant sitzen und Ihr Kellner kurz vorbeikommt und Sie fragt, wie es Ihnen geht und ob alles in Ordnung ist, möchte er, dass Sie in Bezug auf die Erfahrung, die Sie im Restaurant machen, antworten.
Wenn Sie sich ärgern, weil die Temperatur im Raum nicht ideal für Sie ist, erwartet er, dass Sie ihm das sagen, damit er die Temperatur so anpassen kann, dass Sie ein angenehmeres Erlebnis haben.
Einem Freund antworten
Wenn Sie jemandem antworten, dem Sie vertrauen, wird Ihre Antwort im Allgemeinen anders ausfallen als bei jemandem, den Sie nur oberflächlich kennen. [3]
So würden Sie zum Beispiel im Allgemeinen keine Einzelheiten über eine Krankheit erzählen, wenn ein Fremder Sie fragt, wie es Ihnen geht. Wenn Ihnen jedoch jemand, der Ihnen recht nahe steht, die gleiche Frage stellt, würden Sie vielleicht antworten:
„Mir geht es gar nicht so schlecht. Ich war nur gestern wandern und mir tun die Füße weh.“
„Insgesamt geht es mir gut. Aber ich glaube, ich muss später zum Arzt gehen. Ich habe schon seit einer Woche Schmerzen in den Knien.“
„Im Allgemeinen geht es mir gut. Nur meine Nebenhöhlen machen mir heute zu schaffen. Wie geht es Ihnen?“
„Oh, meine Migräne ist heute wieder da.“
Sie können ruhig etwas mehr ins Detail gehen, vor allem, wenn Sie sicher sind, dass die Person bereit ist zuzuhören und wirklich daran interessiert ist, zu erfahren, wie es Ihnen geht.
Es ist wichtig, sich auf jede Person einzulassen und darauf zu achten, dass Sie ihr nicht zu viele Informationen geben.
Wenn sich jedoch jemand wirklich Sorgen um Sie macht, können Sie der Person etwas ausführlicher antworten, wenn sie bereit ist, zuzuhören.
Quellen:
[1]: https://customerthink.com/getting_beyond_we_re_fine_thanks/
[2]: https://www.summithealth.com/health-wellness/…
[3]: https://screening.mhanational.org/content/just-checking-friends/
Sophie Hammond ist Journalistin, Psychologin und freiberufliche Redenschreiberin für Menschen in Politik und Wirtschaft. Sie lebt am Rande der Rocky Mountains mit ihrem Hund und einem lebenslangen Vorrat an Büchern. Wenn sie nicht schreibt, kann man sie beim Wandern in der Natur oder beim Bloggen in einem Coffee Shop antreffen.
