Um in der wettbewerbsintensiven Geschäftswelt von heute erfolgreich zu sein, müssen Sie in der Lage sein, effektiv zu kommunizieren.
Dabei geht es nicht nur um das Sprechen in der Öffentlichkeit.
Nein, wir meinen damit, dass Sie genau wissen, wie Sie Ihre Botschaften an Ihr Publikum formulieren müssen, damit sie die größte und nachhaltigste Wirkung entfalten.
Es geht darum, den Kommunikationsstil der Menschen, die Sie führen, zu erkennen und sie auf dieser Wellenlänge anzusprechen.
Es geht darum, zu lernen, wie Sie Ihre Kommunikation so strukturieren, dass Sie Ihren Standpunkt schnell, aber kraftvoll vermitteln und Ihre Botschaft nicht im „Lärm“ untergeht, mit dem wir alle tagtäglich zu tun haben.
Es gibt Menschen, die sehr viel besser kommunizieren können als andere – und es gibt einige wenige Menschen, die anderen beibringen können, wie sie ebenfalls effektiver kommunizieren können.
Lorraine Wiseman, die Autorin des Programms Communication Fundamentals, ist genau diese Art von Superstar.
Kurzer Überblick
Das Programm Communication Fundamentals fasst alle großen Themen von Lorraine zusammen, wenn es um effektivere Kommunikation in der heutigen Zeit geht, und gibt einen kompletten Crashkurs, wie man sein Kommunikationsverhalten verbessern kann, ohne das zu verlieren, was einen einzigartig macht.
Das Erlernen dieser Fähigkeiten fühlt sich ein wenig an wie die Entwicklung einer Superkraft, wenn wir mal ganz ehrlich sind.
Das wirklich Tolle an dem Programm „Communication Fundamentals“ ist jedoch, dass es sich nicht nur auf die Unternehmenskommunikation bezieht.
Natürlich wird in diesem Programm viel Wert darauf gelegt, dass Sie lernen, wie Sie effektiver mit Ihren Kollegen, Ihren Angestellten, Ihrem Management und Ihren Vorgesetzten sowie anderen Menschen in einem beruflichen Umfeld kommunizieren können.
Aber fast alle diese Fähigkeiten lassen sich auch auf Ihr soziales Umfeld übertragen.
Ja, Sie werden ein besserer Kommunikator bei der Arbeit – aber Sie werden auch ein besserer Kommunikator als Freund, in der Familie und in Liebesbeziehungen.
Wie wir vorhin schon sagten, geben Ihnen die Kommunikationsgrundlagen sozusagen eine Kommunikations-Superkraft!
Communication Fundamentals – Das große Versprechen
Lorraine macht in ihrem Programm Communication Fundamentals* einige große Versprechen:
Erstens werden Sie in diesem Programm lernen, wie Sie verschiedene Persönlichkeitstypen und die zu ihnen passenden Kommunikationsstile schnell erkennen können.
Das ist so etwas wie ein Röntgenblick und ein Spickzettel, wenn Sie mit anderen Menschen kommunizieren müssen, vor allem, wenn Sie mit neuen Menschen kommunizieren, mit denen Sie vielleicht noch nicht viel Zeit verbracht haben.
Zweitens werden Sie lernen, wie Sie den Spagat zwischen formellen und informellen Kommunikationsstilen meistern können und welche schriftlichen und ungeschriebenen Regeln es dafür gibt.
Das Letzte, worüber Sie sich Sorgen machen sollten, ist, in einer sehr formellen Situation zu informell zu wirken oder umgekehrt.
Das wird manchmal passieren, egal wie. Wenn Sie aber lernen, wie Sie solche Verwechslungen mit dem Programm Communication Fundamentals vermeiden können, werden diese Probleme nur noch selten auftreten.
Eines der Module, das uns am besten gefallen hat, ist das über die Macht der Stille und wie man sie effektiver nutzen kann.
Zu lernen, wie man diese Fähigkeit einsetzt (und es ist eine Fähigkeit), ist ein entscheidender Faktor – aber es ist etwas, über das sehr selten gesprochen wird, und sicherlich nicht in der Tiefe, wie es hier in Lorraines Programm der Fall ist.
Es gibt noch eine Reihe anderer großer Versprechen, die in Communication Fundamentals eingelöst werden. Aber dies sind die großen Versprechen, die uns besonders aufgefallen sind und die unserer Meinung nach das Programm so einzigartig machen.
Gliederung des Kurses
Lorraine und ihr Team haben sich die Zeit genommen, knapp 90 Minuten an Inhalten zu erarbeiten, die speziell auf die Verbesserung Ihrer Kommunikationsfähigkeiten ausgerichtet sind.
Es gibt sechs Abschnitte in diesem Programm mit 38 einzelnen Vorträgen, die alle aufeinander aufbauen und eine wirklich solide Grundlage für Kommunikationsfähigkeiten in der heutigen modernen Welt bieten.
1. Einführung
Das erste Modul ist ein schnelles, mit zwei Modulen, die insgesamt nur etwa vier Minuten Zeit in Anspruch nehmen.
Sie erfahren ein wenig über die Kursleiterin (Lorraine selbst), ein wenig über die großen Versprechen des Kurses und ein wenig über Kommunikation im Allgemeinen und warum die Beherrschung dieser Fähigkeiten so wichtig ist.
2. Prozess der Kommunikation
Von hier aus geht es weiter zum ersten „Kompetenz“-Modul des Programms – dem Modul „Prozess der Kommunikation“.
Hier geht es ans Eingemachte: Sie lernen den gesamten Kommunikationsprozess kennen, auf dem dieses Programm aufbaut, die einzelnen Kommunikationskanäle, den Unterschied zwischen formeller und informeller Kommunikation und vieles mehr.
3. Kommunikationsstile
Von diesem Modul geht es direkt in das Modul Kommunikationsstile – das eigentliche Herzstück dieses Programms.
In 16 einzelnen Modulen, die sich über 41 Minuten erstrecken, werden Sie durch alle möglichen Arten von Kommunikationsgrundlagen geführt, darunter Dinge wie:
- Wie Sie sich in die Lage des Empfängers Ihrer Botschaft versetzen können
- Wie man „laut zuhören“ kann
- Die Fähigkeit, bessere Fragen zu entwickeln
- Wie man effektiver überzeugen und beeinflussen kann
- Wie man bessere Geschichten erzählt
… Und das ist nur die Spitze des Eisbergs!
Es wird empfohlen (nicht nur vom Kursautor, sondern auch von uns), dass Sie zunächst diesen Abschnitt von Anfang bis Ende durcharbeiten. Machen Sie einfach ein Modul nach dem anderen.
Später – und Sie werden später immer wieder zu diesem Programm zurückkehren wollen (und zwar eine ganze Reihe von Malen, um die Fertigkeiten zu beherrschen) – können Sie sich in die einzelnen Module einarbeiten, die für Sie im Moment am sinnvollsten sind.
4. Management und Kommunikation unter Druck
Danach folgt der Abschnitt „Management und Kommunikation unter Druck“ des Schulungsprogramms.
Hier gibt es sieben einzelne Module, die etwa 18 Minuten Ihrer Zeit in Anspruch nehmen und sich hervorragend für fortgeschrittene Fähigkeiten und Taktiken eignen.
Sie lernen nicht nur, wie Sie effektiv kommunizieren können, wenn Sie unter Druck stehen und die Dinge nicht reibungslos laufen, sondern auch, wie Sie in solchen Momenten besser reagieren können.
Alle diese Fähigkeiten sind sofort anwendbar!
5. Interkulturelle Kommunikation
Als Nächstes folgt ein relativ kurzer Abschnitt über interkulturelle Kommunikation.
Unsere Welt wird von Tag zu Tag vernetzter, und zu lernen, wie man über verschiedene Kulturen hinweg kommuniziert, ist ein wichtiger Teil des Erfolgspuzzles.
Lorraine erklärt, wie man mit virtuellen Teams kommuniziert, wie man fast „überkommuniziert“, wie man absichtlich positiv kommuniziert und wie man häufige Fallstricke vermeidet, die auch bei dieser Art von Kommunikation zum Scheitern führen können.
Wenn Sie darüber nachdenken, heute oder irgendwann in der Zukunft online Geschäfte zu machen, wird dies ein enorm wichtiger Teil der Schulung sein.
6. Zusammenfassung
Den Abschluss bildet eine kurze vierminütige Zusammenfassung, in der das Gelernte noch einmal kurz zusammengefasst wird und in der einige weitere Ressourcen genannt werden, die Sie nutzen können, um noch besser zu kommunizieren.
Alles in allem ist die Struktur sinnvoll, und der Inhalt ist erstklassig.
Sie werden mit neuen, umsetzbaren Fähigkeiten, einem besseren Verständnis Ihres Kommunikationsstils und der Fähigkeit, andere effektiver zu überzeugen und zu beeinflussen, aus dem Seminar hervorgehen.
Dieser Kurs „Communication Fundamentals“ ist von unschätzbarem Wert!*
Warum wir den Kurs „Communication Fundamentals“ mögen
Es gibt einige Kommunikationstrainings, die sich Zeit lassen, um sich zu entwickeln und in Gang zu kommen, aber nicht dieses.
Was uns an Communication Fundamentals besonders gut gefällt, ist, dass es Sie direkt ins Geschehen eintauchen lässt und Sie schnell von der eher theoretischen Seite der Kommunikation zu den „handfesten“ Tipps, Tricks, Taktiken und Strategien führt, die Sie zu einem besseren Kommunikator machen.
Das war es, was wir gesucht haben, und das haben wir bekommen!
Natürlich gibt es noch eine ganze Reihe anderer Dinge, die uns an diesem Programm gefallen haben, und wir gehen sie jetzt durch.
Zugängliche Informationen mit umsetzbaren Taktiken für jeden Schritt
Zu keinem Zeitpunkt wirkte das Training unzugänglich oder „nur“ theoretisch, wie es bei vielen Trainings zu Kommunikationsstrategien der Fall ist.
Natürlich gibt es in diesem Trainingsprogramm für Kommunikationsgrundlagen eine Menge Theorie und eine Menge weniger konkreter Informationen. Das ist ein wichtiger Teil der Beherrschung dieser Fähigkeit, das Lernen des „Warum“ hinter dem „Wie“.
Aber Sie werden nicht in diesem Zeug begraben, wie es bei anderen Programmen der Fall ist.
Stattdessen erhält man gerade genug Theorie, um das Warum hinter den Fertigkeiten zu verstehen, die einem dann sofort beigebracht werden.
Das ist enorm wichtig für das Behalten und Beherrschen!
Wertvolle Lektionen zum Mitnehmen für alle Kommunikationstypen
Was uns an diesem Programm gefallen hat, ist, dass es nicht versucht, mit einem zu breiten Pinsel zu malen, sondern stattdessen klar umreißt, dass es verschiedene Kommunikationsstile gibt – und dann wirklich stark betont, wie wichtig es ist, diese Stile zu erkennen und seine Botschaften auf sie abzustimmen.
Allzu oft versuchen Menschen, ihre Botschaften mit einer Art „Bazooka“ durchzupeitschen, ohne sich wirklich Gedanken darüber zu machen, wie diese Botschaften bei den verschiedenen Mitgliedern ihres Publikums ankommen werden.
Und genau das ist der Punkt, an dem die Kommunikation oft scheitert.
Der Fokus auf die verschiedenen Kommunikationstypen und wie man sie effektiver erreichen kann (auch alle gleichzeitig) war augenöffnend und sehr wertvoll.
Viele Beispiele aus der realen Welt
Die vielen realen Beispiele für klare Kommunikation bei jedem Schritt in diesem Programm machen es viel einfacher, das Gelernte zu verdauen.
Sie werden nie das Gefühl haben, dass Lorraine oder ihr Team Sie mit der Theorie allein lassen.
Viele konkrete Beispiele für klare Kommunikation verstärken die Lektionen. Jedes Modul (mit Ausnahme der Einführung und der Zusammenfassung) enthält eine Reihe von Übungen, mit denen Sie diese Lektionen weiter vertiefen können.
Das ist großartig!
Der Vorhang über die Macht der Stille in der Kommunikation wird gelüftet
Wie wir bereits in unserer Übersicht erwähnt haben, war das Modul, das den Vorhang über die Macht der Stille in der Kommunikation lüftet – und wie (ganz zu schweigen davon, wann) man sie wirkungsvoll einsetzt, sehr augenöffnend.
Das ist etwas, das in anderen Kommunikationsprogrammen sehr selten angesprochen wird, aber es ist eine so mächtige Fähigkeit, die es zu beherrschen gilt.
Das Modul, das sich mit der Macht der Stille und ihrer effektiven Nutzung befasst, könnte allein schon den Anschaffungspreis wert sein!
Was wir gerne anders gehabt hätten
Natürlich gibt es, wie bei jedem anderen Training auch, einige Dinge, die Lorraine bei Communication Fundamentals unserer Meinung nach hätte besser machen können.
Die ersten Lektionen scheinen stark auf Neulinge und Kommunikationstheorie ausgerichtet zu sein
Einige der ersten Lektionen des Trainings scheinen sich eher an Einsteiger zu richten, die gerade erst anfangen, die Grundlagen der fortgeschrittenen Kommunikation zu erlernen – vor allem, wenn es um die Menge an Theorie geht, die man im Programm vorgesetzt bekommt.
Lorraine hat dieses Training für so viele Menschen wie möglich konzipiert, also ist einiges davon zu erwarten.
Es ist nur so, dass wir bereit waren, tiefer in die fortgeschrittenen Dinge einzutauchen, als wir anfingen.
Spätere Lektionen können sich etwas repetitiv anfühlen
Einige der späteren Lektionen können sich ein wenig wiederholen, und der Abschnitt über interkulturelle Kommunikation hätte ein wenig aufgepeppt werden können, vor allem, weil er so wertvoll ist.
Aber auch hier handelt es sich um Kleinigkeiten, die nicht entscheidend ins Gewicht fallen.
Für wen sind die Kommunikationsgrundlagen gedacht?
Communication Fundamentals wurde absichtlich für Menschen entwickelt, die lernen wollen, wie sie effektiver kommunizieren können, die bessere Beziehungen in allen Bereichen ihres Lebens haben wollen und die ihre Botschaften besser für ihr gesamtes Publikum gestalten wollen.
Wenn das auf Sie zutrifft (und die Chancen stehen nicht schlecht, dass das der Fall ist), dann werden Sie Communication Fundamentals wirklich mögen.
Ist Communication Fundamentals Ihr hart verdientes Geld wert?
Ja, ja, ja!
Der Preis für Communication Fundamentals ist erschwinglich – das Programm ist für den Wert, den Sie erhalten, fast zu billig.
Kombinieren Sie das mit der 30-Tage-Geld-zurück-Garantie, der Möglichkeit, die Lektionen in aller Ruhe durchzugehen, so oft Sie wollen, um die Fertigkeiten zu meistern, und der Kraft der fortgeschrittenen Taktiken, die Lorraine vermittelt, und es ist ein eindeutiges Kaufargument.
Abschließendes Urteil
Sie sollten sich definitiv den Kurs Communication Fundamentals zulegen!
Jeder, der besser kommunizieren möchte – persönlich, per E-Mail, am Telefon, auf der Bühne usw. – wird von den Taktiken, Tipps und Werkzeugen in diesem Training sehr profitieren.
Wenn Sie ein besserer Kommunikator werden, eröffnet sich Ihnen eine Welt der Möglichkeiten und des Einflusses, nicht nur in der Geschäftswelt, sondern auch in Ihrem Privatleben.
Probieren Sie die Kommunikationsgrundlagen noch heute aus.
Katie Holmes ist leitende Autorin bei everyday-courtesy.com mit über 15 Jahren Erfahrung in Marketing und Psychologie. Als freiberufliche Beraterin unterstützt sie außerdem Unternehmen und Führungskräfte bei der Bewältigung von Kommunikationsherausforderungen. Katie ist eine leidenschaftliche digitale Nomadin und arbeitet an ihrem ersten Buch über die Kunst der Kommunikation.