Katie 
Wenn jemand von Ihnen besessen ist, kann das sehr unangenehm werden. Man hat das Gefühl, dass man kein eigenes Leben hat. Eine solche Person verhält sich, als ob Sie ein Eigentum wären. Sie haben das Gefühl, dass Sie jemandem gehören. Wenn Sie zulassen, dass die Besessenheit anhält, werden Sie in große Probleme geraten, aus denen … Weiterlesen
Eine Begrüßung wie „Guten Morgen“ mag einfach aussehen, aber es kommt darauf an, wie Sie es sagen. Die Art und Weise, wie Sie in einem beruflichen Umfeld guten Morgen sagen, unterscheidet sich von der Art und Weise, wie Sie es in einem informellen Gespräch tun. In einem beruflichen Umfeld sollte Ihr Guten-Morgen-Gruß motivierend und selbstbewusst … Weiterlesen
Wenn eine Person ein Stellenangebot erhält und annimmt, häufen sich die Glückwunschschreiben. Ob von Freunden, der Familie, Kollegen oder dem Chef – man erhält Nachrichten, in denen einem zur Annahme des Stellenangebots gratuliert wird. Die große Frage ist, wie man auf solche Nachrichten reagieren sollte. Glückwünsche zu Ihrem neuen Job per E-Mail oder Messenger-Apps sollten … Weiterlesen
Oh-oh. Haben Sie bei der Arbeit schon einmal eine E-Mail wie diese erhalten? „Ich habe die Berichte für die Quartale 1 und 2 nicht erhalten. Wann werden sie voraussichtlich fertig sein?“ Oder, wie wäre es mit: „Ihr Ziel für dieses Quartal war es, 400 Anrufe zu tätigen. Ich sehe aber nur 275. Bitte erklären Sie … Weiterlesen
Um in der wettbewerbsintensiven Geschäftswelt von heute erfolgreich zu sein, müssen Sie in der Lage sein, effektiv zu kommunizieren. Dabei geht es nicht nur um das Sprechen in der Öffentlichkeit. Nein, wir meinen damit, dass Sie genau wissen, wie Sie Ihre Botschaften an Ihr Publikum formulieren müssen, damit sie die größte und nachhaltigste Wirkung entfalten. … Weiterlesen
Wenn Sie eine Bestätigung erhalten, antworten Sie am besten direkt darauf, damit die andere Partei weiß, dass Sie diese erhalten haben. Elektronische Erinnerungen sind wunderbar, aber sie sagen nicht alles aus. Sie sagen der anderen Partei nicht, dass Sie sie erhalten haben oder dass Sie sie bestätigen. Wenn Sie wissen, wie Sie auf Bestätigungen reagieren … Weiterlesen
Es ist wichtig, dass Sie rechtzeitig und professionell auf die Ankündigung eines neuen Termins reagieren. Es kann schwierig sein, das neue Datum und/oder die neue Uhrzeit einzuhalten, aber versuchen Sie Ihr Bestes. Reagieren Sie so schnell wie möglich auf die Information, dass ein Treffen verschoben wurde. Versuchen Sie, den neuen Termin zu ermöglichen, teilen Sie … Weiterlesen
Ist es nicht schön, ein Kompliment zu bekommen? Ob es nun heißt: „Hey, du siehst heute aber gut aus“, oder „Dein neuer Haarschnitt gefällt mir“, oder „Du hast diese Präsentation toll gemacht“. Ein Kompliment gibt Ihnen ein gutes Gefühl, nicht wahr? Man strahlt ein wenig, sonnt sich und genießt den Moment. Normalerweise. Es gibt aber … Weiterlesen
Kunden wollen eine schnelle und effiziente Lösung für ein Problem oder eine Anfrage. Möglicherweise haben Sie nicht die Befugnis, das zu genehmigen, worum sie bitten. Es gibt wirksame Möglichkeiten, Ihre Kunden wissen zu lassen, dass Sie auf eine Genehmigung warten. Dies kann auf professionelle Weise geschehen und vermittelt auch die Botschaft, dass Sie hart daran … Weiterlesen
Es kommt häufig vor, dass eine E-Mail als Nachbereitung eines früheren Telefongesprächs verwendet wird. Dabei stellt sich die Frage, wie Sie auf Aussagen aus dem Telefongespräch Bezug nehmen. Unterstreichen Sie die Informationen, auf die Sie sich im Telefongespräch beziehen, so bald wie möglich in Ihrer E-Mail. Zum Beispiel: „Hallo Frau Harper. In unserem Telefongespräch am … Weiterlesen