Geschäftlich

Oh-oh. Haben Sie bei der Arbeit schon einmal eine E-Mail wie diese erhalten? „Ich habe die Berichte für die Quartale 1 und 2 nicht erhalten. Wann werden sie voraussichtlich fertig sein?“ Oder, wie wäre es mit: „Ihr Ziel für dieses Quartal war es, 400 Anrufe zu tätigen. Ich sehe aber nur 275. Bitte erklären Sie … Weiterlesen

Um in der wettbewerbsintensiven Geschäftswelt von heute erfolgreich zu sein, müssen Sie in der Lage sein, effektiv zu kommunizieren. Dabei geht es nicht nur um das Sprechen in der Öffentlichkeit. Nein, wir meinen damit, dass Sie genau wissen, wie Sie Ihre Botschaften an Ihr Publikum formulieren müssen, damit sie die größte und nachhaltigste Wirkung entfalten. … Weiterlesen

Wenn Sie eine Bestätigung erhalten, antworten Sie am besten direkt darauf, damit die andere Partei weiß, dass Sie diese erhalten haben. Elektronische Erinnerungen sind wunderbar, aber sie sagen nicht alles aus. Sie sagen der anderen Partei nicht, dass Sie sie erhalten haben oder dass Sie sie bestätigen. Wenn Sie wissen, wie Sie auf Bestätigungen reagieren … Weiterlesen

Es ist wichtig, dass Sie rechtzeitig und professionell auf die Ankündigung eines neuen Termins reagieren. Es kann schwierig sein, das neue Datum und/oder die neue Uhrzeit einzuhalten, aber versuchen Sie Ihr Bestes. Reagieren Sie so schnell wie möglich auf die Information, dass ein Treffen verschoben wurde. Versuchen Sie, den neuen Termin zu ermöglichen, teilen Sie … Weiterlesen

Kunden wollen eine schnelle und effiziente Lösung für ein Problem oder eine Anfrage. Möglicherweise haben Sie nicht die Befugnis, das zu genehmigen, worum sie bitten. Es gibt wirksame Möglichkeiten, Ihre Kunden wissen zu lassen, dass Sie auf eine Genehmigung warten. Dies kann auf professionelle Weise geschehen und vermittelt auch die Botschaft, dass Sie hart daran … Weiterlesen

Es kommt häufig vor, dass eine E-Mail als Nachbereitung eines früheren Telefongesprächs verwendet wird. Dabei stellt sich die Frage, wie Sie auf Aussagen aus dem Telefongespräch Bezug nehmen. Unterstreichen Sie die Informationen, auf die Sie sich im Telefongespräch beziehen, so bald wie möglich in Ihrer E-Mail. Zum Beispiel: „Hallo Frau Harper. In unserem Telefongespräch am … Weiterlesen

Es kann vorkommen, dass Sie im Namen Ihres Chefs ans Telefon gehen müssen. Sie können dies auf Vollzeitbasis als dessen Verwaltungsassistent oder in einer anderen Funktion tun. Es kann auch sein, dass Sie nur gelegentlich ans Telefon gehen müssen. Zum Beispiel kann Ihr Chef beschäftigt sein und Sie bitten, ans Telefon zu gehen, auch wenn … Weiterlesen

Die Beantwortung von geschäftlichen Anrufen ist eine subtile Kunst, da die fehlende Körpersprache und ständige Verpflichtungen, die die Sprechzeit beeinträchtigen können, die Fähigkeit zu einem klaren und effektiven Gespräch erschweren. Die Beantwortung von Anrufen von Freunden bei der Arbeit ist eine noch größere Herausforderung, da von ihnen ständige Professionalität erwartet wird. Die Beantwortung von Anrufen … Weiterlesen

Es ist nicht unhöflich, jemandem zu sagen, er solle Ihnen eine E-Mail schreiben, anstatt Sie anzurufen, aber die Art und Weise, wie Sie es tun, kann Einfluss darauf haben, wie der andere sich fühlt. Sie geben den Ton für die Zusammenarbeit an, und Sie können selbst bestimmen, wie Sie mit jemandem umgehen. Achten Sie darauf, … Weiterlesen

Eine Besprechung zu arrangieren mag wie ein unkomplizierter Prozess erscheinen, aber in unserer schnelllebigen Wirtschaft, in der persönliche, hybride und entfernte Arbeitsplätze miteinander verbunden sind, kann die Koordinierung von Zeitplänen und Besprechungszeiten für die Maximierung der Effektivität und Gesamteffizienz von Besprechungen entscheidend sein. Ganz gleich, ob Sie ein erfahrener CEO oder ein neuer Mitarbeiter sind … Weiterlesen