Das kann jedem überall passieren. In der Geschäftswelt treffen und begrüßen wir so viele Personen, dass wir oft Namen vergessen.
Ein häufiges Problem, das Menschen haben, ist, einem Namen ein Gesicht zuzuordnen oder umgekehrt.
Wenn wir uns in einer professionellen Umgebung befinden, umgeben von unseren Kollegen und Geschäftspartnern, kann es sehr peinlich sein, Namen zu vergessen. Es liegt in der menschlichen Natur, direkte Fragen zu stellen, und es ist der beste Weg, eine Situation zu umgehen.
Wenn Ihnen jedoch jemand, den Sie nicht erkennen, eine Frage stellt, müssen Sie höflich sein. Zum einen haben Sie den Namen der Person vergessen, zum anderen fragen Sie sie, wer sie ist.
Wenn es Ihnen schwerfällt, sich an eine Person zu erinnern, sei es in einem geschäftlichen Umfeld oder im Privatleben, werden Ihnen diese Tipps und Tricks helfen, die unvermeidliche Frage „Kenne ich Sie?“ zu vermeiden.
Ja, es ist unhöflich
Direkt zu sagen: „Kenne ich Sie?“ kann jeden beleidigen. Eine solche Frage ist unhöflich und abrupt. Besonders, wenn sie vor anderen Kollegen gestellt wird. Wenn Sie freundlichere Worte und einen längeren Satz verwenden, werden Sie höflicher klingen. Es ist immer eine gute Idee, eine Entschuldigung an Ihre Frage anzuhängen, weil Sie sich nur schwer erinnern können.
Sagen Sie zum Beispiel statt „Kenne ich Sie?“:
„Es tut mir leid, sind wir uns schon einmal begegnet?“
Sie können auch sagen:
„Ich entschuldige mich, aber es fällt mir schwer, mich an Sie zu erinnern.“
Diese Sätze klingen besser und geben Ihrem Gegenüber mehr Sicherheit.
Die folgenden Tricks werden Ihnen helfen, Ihrem Gedächtnis auf die Sprünge zu helfen und Sie werden die Frage, ob Sie eine Person kennen, nicht mehr stellen müssen. Sie werden sich im Handumdrehen an den Namen der Person erinnern und woher Sie sie kennen.
Vergessen eines Namens
Es kommt sehr häufig vor, dass man einen Namen vergisst und wenn Sie direkt nach der Vorstellung noch einmal fragen, kann das für Sie peinlich werden.
Der einfache Trick ist, nach der Visitenkarte zu fragen. Wenn er Ihnen bereits eine gegeben hat, bitten Sie ihn um eine weitere und sagen Sie etwas wie: „Darf ich noch eine haben? Ich scheine sie in der Menge verloren zu haben und es wäre toll, in Kontakt zu bleiben!“.
Wenn das nicht der richtige Ansatz für Sie zu sein scheint, erwägen Sie, die Person einem Freund oder Mitarbeiter vorzustellen. Arrangieren Sie ein Treffen bei dem diese ihre Namen austauschen, auf diese Weise werden Sie den Namen kennen, ohne zu fragen.
Das Vergessen eines Namens, kurze Zeit nachdem er gesagt wurde, ist häufiger als man denkt.
Die Umgebung nutzen
Schauen Sie sich die Möglichkeiten an, mit denen Sie umgeben sind.
Wenn Sie zufällig auf einer Konferenz sind, nutzen Sie die Namensschilder. Führen Sie zwanglose Gespräche, indem Sie sich die Beschreibungen ansehen und heimlich einen Blick auf den Namen der Person werfen. Dies ist ein sicherer Weg, um zu bekommen, was Sie wollen.
Das Gleiche gilt für andere Gelegenheiten, z. B. wenn Sie nach einer Telefonnummer fragen müssen. Anstatt die Nummer in Ihrem Telefon zu speichern, bitten Sie die Person, sie für Sie einzugeben. Auf diese Weise erhalten Sie den vollständigen Namen und die Wahrscheinlichkeit, dass Sie ihn vergessen, ist geringer.
Diese Tricks helfen Ihnen, die unhöfliche Frage zu vermeiden, ob Sie denjenigen kennen. Betonen Sie am Ende des Gesprächs, dass es schön war, sich kennenzulernen und nennen Sie ihnen noch einmal Ihren Namen.
Fragen Sie sie noch einmal nach ihrem Namen, um das Gespräch zu beenden, oder seien Sie ehrlich und sagen Sie, dass Ihnen ihr Name entfallen ist.
Wenn Sie ein kontaktfreudiger Mensch sind und keine Schwierigkeiten damit haben, freundlich mit anderen umzugehen, sagen Sie ihnen einfach ganz offen, dass Sie ihren Namen vergessen haben. Seien Sie versichert, dass es vielen Menschen genauso geht und sie verstehen, dass es schwer sein kann, einem Gesicht, das man nur einmal getroffen hat, einen Namen zuzuordnen.
Sagen Sie ihnen, dass Sie Schwierigkeiten haben, sich Namen zu merken und dass es Ihnen leid tut, sie mit der erneuten Frage zu belästigen.
Regeln bei einem Treffen
Wenn Sie jemandem zum ersten Mal bei einem formellen Treffen begegnen, muss etwas Etikette beachtet werden. Dies kann für einige neu sein, während andere bereits damit vertraut sind. Jeder erwartet eine respektvolle Begrüßung und es ist nur freundlich, dies zu tun.
Wenn Sie also jemanden treffen, sei es in einem geschäftlichen Meeting, auf einer Party oder zwanglos bei einer lustigen Aktivität, grüßen Sie freundlich.
Sagen Sie niemals „Kenne ich Sie?“, wenn jemand auf Sie zukommt und ein lockeres Gespräch beginnt.
Steigen Sie stattdessen in das Gespräch ein und teilen Sie Ihre Meinung mit. Es gibt keinen Grund, in einem lockeren Gespräch nach Namen zu fragen oder die Beweggründe zu hinterfragen.
Es sind nur zwei Menschen, die sich beiläufig über ein Fußballspiel, eine Aktivität in der Umgebung oder die Geschäftswelt unterhalten. Die Gespräche hängen natürlich von der Situation ab und eine Person würde nur auf einer gemeinsamen Basis mit Ihnen ein Gespräch beginnen.
Menschen machen im Allgemeinen die gleichen Lebenserfahrungen durch. Die richtige Person zur richtigen Zeit zu finden, darum geht es bei diesen zwanglosen Gesprächen.
Dennoch: Wenn Ihnen ein Fremder auf dem Bürgersteig begegnet und ein Gespräch beginnt, behandeln Sie ihn mit Respekt. Beantworten Sie Fragen, die notwendig sind und bei denen Sie sich sicher fühlen. Sprechen Sie über das, was sie tun und seien Sie höflich. Wenn Sie sagen: „Kenne ich Sie?“, klingt das gemein und die Person wird davon Abstand nehmen, nett zu Ihnen zu sein.
Treffen mit Geschäftspartnern
Wenn Sie sich bei einem Treffen mit anderen Geschäftspartnern oder Vertretern von Agenturen treffen, werden Sie viele neue Gesichter sehen. Vielleicht kennen Sie nicht alle von ihnen, aber die Chancen stehen gut, dass sie einige bereits kennen.
Wenn sich Agenturen auf die Zusammenarbeit mit Unternehmen vorbereiten, machen sie ihre Hausaufgaben gut. Sie wissen, wen sie treffen und was sie von jedem Einzelnen erwarten können.
Wenn jemand Sie vor dem Treffen grüßt, ist es offensichtlich, dass er oder sie Sie kennt und sich vor dem Pitch aufwärmt. Hier sollten Sie freundlich sein und ihnen das Gefühl geben, dass sie sich in dieser Runde sicher fühlen können.
Warm und einladend zu sein, wird ihnen helfen, mit Ihnen mit Leichtigkeit zu sprechen. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie jemanden als seinen Kunden oder einen Junior Manager treffen.
Mitarbeiter und Geschäftspartner, die unter Ihrerm Rang stehen, fühlen sich bereits eingeschüchtert, wenn sie auf Menschen wie Sie zugehen. Es ist nett von Ihrer Seite, ihnen das Gefühl zu geben, willkommen zu sein und keine Angst zu haben.
Höflich zu fragen, ob Sie sie kennen, hilft dem Gespräch auf die Sprünge.
Dieser kleine Plausch hilft Ihnen auch dabei, einen Einblick zu bekommen, mit wem Sie es in dem folgenden Treffen zu tun haben werden. Es ist also wirklich eine Win-Win-Situation für alle.
Seien Sie außerdem immer eindeutig, wenn Sie eine Aussage machen. Verwenden Sie die richtigen Worte und sagen Sie, was Sie meinen. Eine Aussage, die als Beleidigung rüberkommen könnte, macht die Vertreter nur nervös.
Jemanden Vorstellen
Eine weitere Fähigkeit, die zu Ihrer Geschäftspersönlichkeit beiträgt, ist das Vorstellen. Wenn Sie ein Treffen zwischen zwei Parteien organisieren, übernehmen Sie die Verantwortung, die Vorstellungen für alle zu machen.
In der Regel stellen Sie einen Junior Manager einem Senior Manager und einen Kollegen einem Kunden vor. Jemandem vorgestellt zu werden, zeigt, dass man ihm Respekt entgegenbringt.
Es ist immer eine gute Idee, einen kleinen Fakt über jede Person hinzuzufügen, während Sie die Vorstellung vornehmen. Dies hilft jeder Partei, sich an die Namen und die Person im Allgemeinen zu erinnern. Achten Sie darauf, dass die Fakten, die Sie hinzufügen, etwas sind, auf das sie stolz sind, oder einfach etwas, das sie gemeinsam haben.
Zum Beispiel:
„Mr. Robby Brown, dies ist Dr. Jane Thompson. Dr. Thompson hat letztes Jahr in Südafrika zu Fragen der Kinderentwicklung gearbeitet. Außerdem hat Mr. Brown hier vor zwei Jahren auf dem Subkontinent für eine NGO gearbeitet, die sich mit der Gesundheit von Frauen beschäftigt.“
Dies zeigt, wie jeder Person Respekt für die Arbeit entgegengebracht wird, die sie in letzter Zeit geleistet hat. Damit ist die Grundlage geschaffen, dass die beiden Personen in ein Gespräch kommen können.
Eine weitere Sache, die Sie beachten sollten, ist die Vorstellung formell zu halten und Spitznamen zu vermeiden. Verwenden Sie Vornamen, wenn Sie mit beiden Parteien gut befreundet sind, andernfalls ist die förmliche Anrede der richtige Weg.
Sich selbst vorstellen
Der letzte, aber wichtigste Teil dieses Artikels ist, sich selbst vorzustellen. Das Letzte, was Sie wollen, ist, dass jemand Sie fragt, ob er Sie kennt.
Wann immer Sie sich vorstellen, sagen Sie Ihren Namen mit Selbstbewusstsein.
Wenn Sie einen einzigartigen Namen haben und die Leute ihn schwer aussprechen können, wiederholen Sie ihn so oft wie nötig. Buchstabieren Sie ihn für andere, damit sie verstehen, was Sie meinen. Ihre Körpergesten sollten Ihr Selbstvertrauen imitieren, wenn Sie also die Hand schütteln, sollte dies fest und kurz sein. Zögern Sie nicht, denn das kann einen Mangel an Vertrauen zeigen.
Augenkontakt ist sehr wichtig, um einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Eine Person, die den Augenkontakt vermeidet, vermittelt, dass sie etwas zu verbergen hat oder einfach schüchtern ist. Ein Charakterzug, der nicht gut ist, um Selbstvertrauen zu zeigen.
Und schließlich: Lächeln. Ein Lächeln zeigt, dass Sie ansprechbar sind und die Leute sich bei Ihnen sicher fühlen können. Sie sind verfügbar, so dass Menschen Zugang zu Ihnen haben. Daher kann ein Lächeln, selbst wenn Sie den Namen oder die Person vergessen haben, Ihnen beiden helfen, neu anzufangen.
Katie Holmes ist leitende Autorin bei everyday-courtesy.com mit über 15 Jahren Erfahrung in Marketing und Psychologie. Als freiberufliche Beraterin unterstützt sie außerdem Unternehmen und Führungskräfte bei der Bewältigung von Kommunikationsherausforderungen. Katie ist eine leidenschaftliche digitale Nomadin und arbeitet an ihrem ersten Buch über die Kunst der Kommunikation.