Wenn Handwerker zu Hause arbeiten, möchten Sie sicherstellen, dass Sie sie so gut wie möglich bei der Ausführung der Arbeit unterstützen und für Fragen zur Verfügung stehen. Gleichzeitig möchten Sie ihnen aber auch nicht im Weg stehen.
Sie müssen nicht zu Hause sein, wenn Handwerker im Einsatz sind, aber Sie sollten im Voraus besprechen, zu welchen Räumen sie Zugang brauchen. Hinterlassen Sie außerdem Ihre Telefonnummer für Rückfragen und schließen Sie eventuell vorhandene Wertsachen weg.
Vermeiden Sie Hindernisse und geben Sie ihnen Kontaktinformationen
Es ist eine gute Idee, zu Hause zu sein, wenn die Handwerker arbeiten, wenn Sie es in Ihren Zeitplan einbauen können. Es wird laut sein und es wird zu Unterbrechungen kommen.
Die meisten Menschen fühlen sich wohler, wenn sie zu Hause sind, als wenn fremde Leute frei in ihrem Haus herumlaufen. Sie müssen aus dem Weg gehen und Sie sollten ihnen mitteilen, wo im Haus Sie sein werden, falls sie Sie brauchen.
Wenn Sie nicht zu Hause sein können, geben Sie ihnen Kontaktinformationen, damit man Sie erreichen kann. Versuchen Sie, erreichbar zu sein, falls man etwas von Ihnen wissen möchte, sonst kann die Arbeit auf Eis gelegt werden.
Es ist auch eine gute Idee, zufällig zu verschiedenen Zeiten vorbeizuschauen, um zu sehen, was sie tun. Wenn Sie Ihren Handwerker gut recherchieren, bevor Sie ihn beauftragen, werden Sie sich wohler fühlen, wenn er da ist, wenn Sie da sind oder wenn Sie ihm Zugang gewähren müssen, wenn Sie nicht zu Hause sind.
Bevor Sie einen Handwerker zu Ihnen nach Hause kommen lassen, räumen Sie alle Gegenstände weg. Dazu gehören Wertsachen und Gegenstände, die leicht kaputtgehen könnten. Sie wollen nicht, dass etwas verloren geht oder beschädigt wird. Sie könnten sich Sorgen machen, dass Gegenstände gestohlen werden. Wenn solche Gegenstände außer Sichtweite sind, müssen Sie sich weniger Gedanken machen.
Ein seriöser Handwerker führt die Arbeit aus, er hat keine versteckten Motive, aber es kann Sie beruhigen, wenn Sie diese Gegenstände wegräumen.
Seien Sie höflich und setzen Sie Grenzen
Haben Sie vor, ihnen Zugang zur Küche zu gewähren, um Getränke zu holen? Das Badezimmer? Solche Höflichkeiten sind bei der Arbeit von Handwerkern üblich, aber Sie sind nicht verpflichtet, ihnen das zu gestatten. Die meisten werden Essen und Getränke für die Pausen mitbringen.
Eine gute Möglichkeit, Grenzen zu setzen, besteht darin, die Türen zu Räumen zu schließen, in denen sie nichts zu tun haben werden. Wenn Sie sich unwohl fühlen, können Sie die Türen zur zusätzlichen Sicherheit auch abschließen.
Was Sie sagen sollten:
„Sie können sich gerne in der Küche mit Getränken bedienen, während Sie die Arbeit erledigen. Es gibt Wasser, Saft, Milch und Limonade, also nehmen Sie sich, was Sie wollen.“
„Die Toilette auf der anderen Seite des Arbeitsplatzes steht Ihnen zur Verfügung, falls Sie sie während Ihrer Arbeit benutzen müssen.“
Aus dem Weg gehen
Aus Sicherheitsgründen müssen Sie sicherstellen, dass Sie nicht im Weg stehen. Sagen Sie dem Handwerker, dass Sie während der Arbeiten anwesend sein werden.
Möglicherweise gibt es Bereiche, die Sie während der Arbeiten nicht betreten können, also planen Sie entsprechend vor.
Es kann sein, dass Sie zum Beispiel nicht ins Bad oder in die Küche gehen können. Sprechen Sie im Voraus mit ihnen darüber.
Was Sie sagen sollten:
„Ich werde zu Hause sein, während die Arbeit erledigt wird. Wo kann ich mich am besten aufhalten, damit ich Ihnen nicht im Weg bin?“
„Da ich hier sein werde, wenn Sie arbeiten, gibt es einen Ort im Haus, den ich meiden sollte?“
„Ich werde von zu Hause aus arbeiten, während Sie das Projekt abschließen. Ich werde Ihnen aber aus dem Weg gehen!“
„Sagen Sie mir bitte Bescheid, wenn Sie etwas brauchen, während Sie die Arbeit erledigen. Ich werde zu Hause sein, während Sie dort sind.“
„Ich verstehe, dass es während der Zeit, in der Sie im Badezimmer arbeiten, kein Wasser geben wird. Ich werde das einplanen, da ich während der Arbeit zu Hause sein werde.“
Teilen Sie mit, wo Sie sich aufhalten werden
Wenn der Handwerker mit Ihnen sprechen muss, sollte er wissen, wo in der Wohnung Sie sich aufhalten werden. Sie werden sich nicht wohl dabei fühlen, einfach herumzulaufen und nach Ihnen zu suchen. In einem größeren Haus kann es für sie schwieriger sein, Sie zu finden, wenn Sie sie nicht darauf hinweisen.
Sagen Sie ihnen aus Höflichkeit, wo Sie sein werden, und dass sie Sie jederzeit aufsuchen können, wenn sie etwas brauchen.
Was Sie sagen sollten:
„Ich bin unten im ersten Raum auf der rechten Seite. Wenn Sie etwas brauchen, können Sie gerne runterkommen und an die Tür klopfen.“
„Mein Sohn und ich werden in seinem Zimmer am Ende des Flurs bleiben, während Sie die Arbeit beenden.“
„Danke, dass Sie dieses Küchenumbauprojekt übernommen haben. Ich bin oben in meinem Büro, falls Sie Fragen an mich haben.“
„Sie werden nicht merken, dass ich hier bin, während Sie arbeiten, aber wenn Sie mich brauchen, werde ich auf der hinteren Veranda sein. Ich habe dort ein provisorisches Büro eingerichtet, während Sie drinnen Ihre Arbeit erledigen.“
„Ich werde am gegenüberliegenden Ende des Hauses bleiben, gegenüber der Stelle, an der Sie arbeiten.“
Vorbereitet sein
Wenn Sie sich entscheiden, zu Hause zu bleiben, während die Handwerker vor Ort sind, sollten Sie sich auf einige Unannehmlichkeiten einstellen.
Der Umfang der Arbeiten kann bestimmen, wie laut es sein wird und zu welchen Bereichen sie Zugang haben werden.
Werden Sie in die Küche gehen können, um zu essen? Werden Sie die Toilette benutzen können? Solche Informationen können Ihre Entscheidung beeinflussen.
Wenn Sie sich mit Ihren Nachbarn gut verstehen, können Sie sich darauf einigen, dass Sie auch in deren Haus essen oder auf die Toilette gehen können.
Was Sie sagen sollten:
„Wie laut wird es wohl sein, wenn Sie die Arbeiten durchführen? Sollte ich Ohrstöpsel tragen, wenn ich zu Hause bin?“
„Ist die Küche/das Badezimmer während der Arbeit tabu? Ich möchte darauf vorbereitet sein, damit ich nicht versuche, in Räume zu gelangen, in die Sie mich nicht lassen können, während Sie arbeiten.“
„Wie lange wird dieses Projekt dauern? Ich könnte einige Urlaubstage nehmen oder von zu Hause aus arbeiten, während Sie die Arbeit erledigen.“
„Haben Sie einen flexiblen Zeitplan? Ich würde gerne zu Hause sein, während die Arbeit erledigt wird, wenn wir unsere Zeitpläne so abstimmen können, dass das möglich ist.“
„Ist es realistisch, dass ich hier sein kann, während Sie die Arbeit erledigen? Wenn ja, in welchen Bereichen sollte ich mich aufhalten, um nicht im Weg zu sein?“
Kontaktinformationen, wenn Sie nicht zu Hause sein können
Die Dauer des Aufenthalts des Handwerkers bei Ihnen zu Hause kann Einfluss darauf haben, ob Sie anwesend sein werden oder nicht. Bei einem Projekt, das innerhalb von ein oder zwei Tagen abgeschlossen wird, ist es sinnvoll, wenn Sie während der gesamten Dauer des Projekts anwesend sind. Wenn das Projekt eine Woche oder länger dauert, ist das vielleicht nicht möglich.
Sagen Sie Bescheid, wenn Sie zur Arbeit gehen müssen oder kurz weg müssen. Vergewissern Sie sich, dass sie die Kontaktdaten haben, falls Sie nicht zu Hause sind.
Was Sie sagen sollten:
„Ich muss heute arbeiten, aber hier ist meine Büronummer, falls Sie mich brauchen.“
„Ich bin für ein paar Stunden weg; hier ist meine Handynummer.“
„Ich bin die meiste Zeit zu Hause, aber ich muss im Laufe des Tages für verschiedene Dinge weggehen. Bitte rufen Sie mich an, wenn ich weg bin und Sie etwas brauchen.“
„Ich sollte um 14 Uhr zu Hause sein, falls Sie Fragen oder Sorgen haben.“
„Ich werde meinen Nachbarn auf der anderen Straßenseite besuchen, während Sie arbeiten, aber holen Sie mich einfach, wenn Sie mich brauchen.“
Gelegentliches Auftauchen
Es ist Ihr Zuhause, und Sie sollten sich nicht unwohl fühlen, wenn Sie zufällig auftauchen, um zu sehen, was der Handwerker gerade macht. Natürlich sollten Sie sich vergewissern, dass Sie nicht im Weg sind und Ihre Anwesenheit kein Sicherheitsproblem darstellt.
Wenn Sie zufällig auftauchen, lassen Sie den Auftragnehmer wissen, dass Sie in der Wohnung sind, damit er nicht überrumpelt wird.
Was Sie sagen sollten:
„Ich habe mir den Nachmittag freigenommen, weil ich nicht viel zu tun hatte. Ich werde Ihnen aus dem Weg gehen, aber ich wollte Sie wissen lassen, dass ich im Haus bin.“
„Ich bin nur zum Mittagessen hier und wollte sehen, wie das Projekt läuft und ob Sie etwas brauchen.“
„Ich habe beschlossen, den Rest des Tages von zu Hause aus zu arbeiten. Ich werde in meinem Büro am Ende des Flurs sein.“
„Hallo, ich wollte nur mal kurz nach dem Rechten sehen. Ich bin in ein paar Stunden wieder da.“
„Ich wollte Sie nicht bei der Arbeit stören, ich wollte Sie nur wissen lassen, dass ich eine Weile hier bin. Ich werde bald wieder abreisen, aber ich habe mich schon gefreut, die Fortschritte zu sehen!“
„Mein Zeitplan ändert sich von Tag zu Tag, so dass ich zu verschiedenen Zeiten ein- und ausgehen werde.“
Sicherheitskameras
Es ist eine gute Idee, Ihr Haus mit Sicherheitskameras auszustatten, um es besser zu schützen.
Sie können auch ein gutes Hilfsmittel sein, wenn Sie einen Handwerker beauftragen. Sie können Informationen aufzeichnen, wenn Sie zu Hause sind und wenn Sie nicht zu Hause sind, während die Arbeiten ausgeführt werden.
Sie zeigen, wer in Ihrem Haus ein- und ausgeht, welche Gegenstände hinein- und herausgebracht werden, und andere Details. Sicherheitskameras können auch eine Abschreckung für unethische Handwerker sein.
Was Sie sagen sollten:
„Wir haben Sicherheitskameras an allen Ein- und Ausgängen des Hauses. Ist das ein Problem, wenn Sie für uns arbeiten?“
„Es gibt Sicherheitskameras im Haus, die wir zur Überwachung von Haustieren/Kindern einsetzen. Sie sind aktiv und ich wollte Sie wissen lassen, dass sie eingeschaltet sind, während Sie in unserem Haus arbeiten.“
„Wir überwachen unser Haus aus der Ferne, wenn wir nicht hier sind.“
„Kümmern Sie sich nicht um die Sicherheitskameras, sondern erledigen Sie bitte Ihre Arbeit und kümmern Sie sich um das, was Sie für das Projekt brauchen.“
„Indem Sie diesem Projekt zustimmen, erklären Sie sich auch damit einverstanden, von Ihren zu Sicherheitszwecken installierten Videokameras aufgezeichnet zu werden.“
Katie Holmes ist leitende Autorin bei everyday-courtesy.com mit über 15 Jahren Erfahrung in Marketing und Psychologie. Als freiberufliche Beraterin unterstützt sie außerdem Unternehmen und Führungskräfte bei der Bewältigung von Kommunikationsherausforderungen. Katie ist eine leidenschaftliche digitale Nomadin und arbeitet an ihrem ersten Buch über die Kunst der Kommunikation.
