Sophie 
Die meisten von uns bemühen sich bei der Arbeit oder in ihrem Privatleben, das Richtige zu tun. Dabei geht es nicht um Anerkennung, sondern um die Tatsache, dass man weiß, dass es das Richtige ist, und dass man sich im Spiegel betrachten kann, ohne das Gefühl zu haben, sich selbst oder andere enttäuscht zu haben. … Weiterlesen
Wenn andere Ihnen sagen, dass Sie Ihren Urlaub genießen sollen, freuen sie sich für Sie und die bevorstehenden Pläne. Dabei kann es sich um Freunde, Familienmitglieder oder Arbeitskollegen handeln. Diese Gefühle werden geäußert, weil sie Sie als Person kennen und der Meinung sind, dass Sie es verdient haben, dem Alltag zu entfliehen. Antworten Sie auf … Weiterlesen
Wenn Sie Informationen an jemanden weitergeben, ist es eine gute Idee, wenn diese Person den Erhalt der Informationen bestätigt. Das ist wichtig, ob persönlich, per Textnachricht oder per E-Mail. Andernfalls könnten Sie sich Sorgen machen, dass die Person die Mitteilung nicht erhalten hat. Antworten Sie auf „Danke, dass Sie mir Bescheid gegeben haben“ mit „Gern … Weiterlesen
Sich zu entschuldigen, wenn Sie beide im Unrecht sind, kann helfen, eine Beziehung zu reparieren. Hoffentlich ist dies der erste Schritt zur Lösung des Problems. Sie wollen nicht, dass es einen Keil zwischen Sie beide treibt oder dass Sie sich unwohl fühlen, wenn Sie sich sehen. Sie müssen nicht alle Schuld auf sich nehmen, aber … Weiterlesen
Wenn Sie feststellen, dass Sie jemandem unabsichtlich wehgetan haben, sollten Sie es nicht einfach abtun. Sie haben nicht zu entscheiden, ob Sie die Person verletzt haben oder nicht. Sie können auch nicht entscheiden, ob die Gefühle der Person gerechtfertigt sind oder nicht. Oft kann das Problem mit einer aufrichtigen Entschuldigung gelöst werden. Sie können so … Weiterlesen
Wie Sie auf „Ich hoffe, Sie hatten ein schönes Wochenende“ reagieren, hängt von Ihrer Beziehung zu Ihrem Gesprächspartner ab. Wenn es sich um einen Freund oder ein Familienmitglied handelt, sind Sie vielleicht eher geneigt, ein ausführliches Gespräch mit ihm zu führen und ihm zu erzählen, was Sie am Wochenende gemacht haben. Wenn es sich um … Weiterlesen
Der Ausdruck „Top of the Morning“ ist eng mit dem irischen Volk verbunden. Wenn jemand zu Ihnen sagt: „Top of the morning“, dann bedeutet dies „das Beste am Morgen“. Die beste Antwort auf „Top of the morning to you“ ist „And the rest of the day to you“. Wenn die Person, die Sie begrüßt hat, … Weiterlesen
Das Wort „Sir“ ist in Gesprächen üblich, insbesondere in formellen Umgebungen. Aber auch in lockeren Gesprächen kann das Wort „Sir“ vorkommen. Wenn jemand Sie mit „Sir“ anredet, ist das eine höfliche Anrede und eine Art, Ihnen Respekt zu erweisen. Reagieren Sie auf Sir, indem Sie die Ihnen entgegengebrachte Wertschätzung erwidern. Ein höfliches „Danke“ oder „Gleichfalls“ … Weiterlesen
Es stimmt, dass Menschen, die im Gastgewerbe arbeiten, meist höflich sind und man gut mit ihnen zusammenarbeiten kann. Dennoch ist es nicht ungewöhnlich, unhöfliche Hotelangestellte zu treffen. Die große Frage ist, wie man mit ihnen umgeht, wenn man sein Lieblingshotel besucht. Um mit unhöflichen Hotelangestellten umzugehen, müssen Sie ihnen respektvoll zu verstehen geben, dass Sie … Weiterlesen
Wenn das Wort „Oh“ in einem Gespräch auftaucht, spiegelt es Folgendes wider: Traurigkeit, Verärgerung, Überraschung oder Enttäuschung. Wenn Sie also antworten, sollten Sie die Emotionen und Gefühle der Person berücksichtigen, die den Ausruf benutzt. Eine Antwort auf Oh sollte die Gefühle aufgreifen, die bei der anderen Person ausgelöst wurden. Zum Beispiel, wenn Sie zu spät … Weiterlesen