[Umfrage] Ist es unhöflich, jemanden zum Schweigen aufzufordern?

Ist es unhöflich, jemanden zum Schweigen aufzufordern? Die Mehrheit der Menschen in den Vereinigten Staaten scheint so zu denken.

In diesem Artikel werden die Auswirkungen der Ergebnisse einer kürzlich in den USA durchgeführten Umfrage erörtert und die unterschiedlichen Reaktionen der Menschen auf das „Shush“ erläutert.

Ist es unhöflich, jemanden zum Schweigen aufzufordern?

76 % der 102 von uns befragten Personen aus den Vereinigten Staaten hielten es für unhöflich, jemanden zum Schweigen aufzufordern. Nur etwa ein Viertel der Befragten hält dies gelegentlich für in Ordnung.

[Umfrage] Ist es unhöflich, jemanden zum Schweigen aufzufordern?

Ganz gleich, ob Sie sich in einer geschäftlichen Umgebung befinden, sich mit Freunden entspannen oder eine Diskussion mit einem romantischen Partner führen, es ist keine gute Idee, jemanden zum Schweigen zu bringen.

Warum wollen Menschen Andere zum Schweigen verdonnern?

Menschen können aus verschiedenen Gründen andere zum Schweigen bewegen. Wenn jemand zum Beispiel nicht hören will, was eine andere Person zu sagen hat, versucht er manchmal, sie zum Schweigen zu zwingen.

Wenn jemand eine Fernsehsendung anschaut und nicht unterbrochen werden möchte, kann er auch eine andere Person zum Schweigen auffordern. Damit wird direkt zum Ausdruck gebracht, dass das, was man sich gerade ansieht, wichtiger ist als die andere Person höflich um das zu bitten, was sie braucht.

Manche Menschen sagen einer Person, sie solle die Klappe halten, oder verwenden andere beleidigende Kommentare, wenn sie nicht mehr daran interessiert sind, zuzuhören, was eine andere Person zu sagen hat.

Das ist immer unangemessen. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie mit einem Erwachsenen oder einem Kind sprechen.

Manche Menschen benutzen das „Shushing“ sogar im geschäftlichen Kontext. Ein Chef oder Vorgesetzter, der das, was ein Kollege zu sagen hat, nicht für wichtig hält, kann ihn zum Schweigen bringen. Das kann in jedem Zusammenhang peinlich sein, vor allem aber, wenn es in einer Besprechung vor anderen Personen geschieht.

Was bedeutet „Shushing“ für die andere Person?

Unabhängig vom Grund ist es nie eine gute Idee, jemanden zum Schweigen aufzufordern. Es vermittelt eine Menge Dinge, die Sie vielleicht nicht beabsichtigen.

Mit „Shhhhh“ sagen Sie, dass das, was die andere Person zu sagen hat, nicht wichtig ist. Es bedeutet, dass Sie die Meinung der anderen Person nicht schätzen.

Wenn Sie feststellen, dass Sie jemanden zum Schweigen bewegen wollen, hinterfragen Sie sich ehrlich. Glauben Sie wirklich, dass die Person nichts zu bieten hat? Wenn Sie zu beschäftigt sind, um sich eine oder zwei Minuten Zeit zu nehmen, um sich die Meinung eines anderen anzuhören, verpassen Sie vielleicht eine Menge.

Untersuchungen haben gezeigt, dass Menschen, die sich nicht für die Meinung anderer interessieren, Gefahr laufen, den Wert ihrer eigenen Meinung zu überschätzen. [1] Menschen, die glauben, dass ihre Meinung anderen überlegen ist, verpassen oft die Chance, mehr zu lernen.

Wer schweigt, zeigt, dass er den anderen nicht genug respektiert, um seine Bedürfnisse auf eine bessere Art zu kommunizieren. Es zeigt, dass Sie anderen Dingen den Vorrang vor dem, was sie zu sagen haben, einräumen.

Dies kann dem Gesprächspartner das Gefühl geben, dass Sie seinen Beitrag nicht zu schätzen wissen. Mit anderen Worten, es kann den Eindruck erwecken, dass Sie sich nicht wirklich für sie oder ihre Meinung interessieren.

Shushing kommuniziert Missachtung

Mit „Shushing“ wird Missachtung und Respektlosigkeit ausgedrückt. Dabei spielt es keine Rolle, wo, wann und in welcher Beziehung die Parteien zueinander stehen.

Wenn jemand bei einer Verhandlung, die unter vier Augen in einem Büro stattfindet, zum Schweigen gebracht wird, fühlt er sich nicht respektiert. Ähnlich verhält es sich, wenn ein Paar im Schlafzimmer sitzt und der eine den anderen zum Schweigen bringt, während dieser versucht, seine Meinung zu äußern: Derjenige, der zum Schweigen gebracht wird, fühlt sich nicht respektiert.

Wenn ein Kunde von einem Vertriebsmitarbeiter oder einer anderen Person, mit der er Geschäfte macht, zum Schweigen gebracht wird, fühlt er sich nicht respektiert. Wenn eine Person eine andere Person zum Schweigen bringt, sagt sie, dass diese Person nicht wichtig ist. Ihre Meinung ist nicht wichtiger als das, was diese Person gerade tut.

Sie teilen mit, dass es ihnen egal ist, was diese Person zu sagen hat oder was sie denkt. Dadurch fühlt sich die andere Partei nicht beachtet.

Shushing verursacht Wut aus verletzten Gefühlen

Wenn man jemanden zum Schweigen drängt, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass er verletzt wird. Ganz gleich, wie alt eine Person ist, es tut immer noch weh, wenn eine andere Person mitteilt, dass ihre Meinung nicht wichtig ist.

Shushing bedeutet wörtlich: Sei still und hör auf zu reden. Ein Erwachsener kann das Gefühl haben, dass mit ihm wie mit einem Haustier gesprochen wird.

In vielen Fällen wird jemand wütend, nachdem er zum Schweigen gebracht worden ist. Sie zeigen es vielleicht nicht offen, aber sie fühlen sich so. Diejenigen, die nicht so offen reagieren, ändern möglicherweise ihre Beziehung zu der Person, die sie zum Schweigen gebracht hat.

Wenn jemand zum Beispiel früher vor dem Fernseher die Gesellschaft einer anderen Person gesucht hat, wird er dies wahrscheinlich nicht nur in diesem Zusammenhang, sondern auch in anderen Situationen nicht mehr tun. Sie tun dies, weil sie das Gefühl haben, dass von ihnen erwartet wird, dass sie einfach neben der anderen Person sitzen und unsichtbar werden.

Menschen wollen gehört, respektiert und umsorgt werden. Sie wollen nicht herablassend behandelt werden und werden schlecht reagieren, wenn sie das Gefühl haben, dass dies der Fall ist.

In Situationen, in denen dies nicht beabsichtigt ist, verzeihen die Menschen wahrscheinlich. Die meisten Menschen gehen jedoch davon aus, dass eine solche Art der Kommunikation als respektlos empfunden wird. Wenn jemand so etwas tut, denken sie, dass die Person absichtlich unhöflich war.

Leise sein in bestimmten Situationen

Es gibt bestimmte Situationen, in denen von allen erwartet wird, dass sie leise sind. In Krankenhäusern zum Beispiel ist es selbstverständlich und wird sogar auf Schildern klar und deutlich darauf hingewiesen, dass in klinischen Umgebungen Ruhe erforderlich ist. In Krankenhäusern auf der ganzen Welt werden ständig Anstrengungen unternommen, um die Patientenzufriedenheit und den Heilungsprozess zu verbessern, indem man dafür sorgt, dass die Umgebung ruhig ist. [2]

Auch in Bibliotheken werden die Menschen durch Schilder ständig daran erinnert, leise zu sein. Auch in anderen Umgebungen, in denen Menschen lernen oder sich konzentrieren müssen, sollte man sich ruhig verhalten.

Aber auch in diesen Umgebungen sollte man eine andere Person niemals durch lautes Schimpfen zur Ruhe auffordern. Das ist unhöflich und kann genau das Gegenteil von dem bewirken, was man eigentlich will.

Die Person, die zum Schweigen gebracht wird, kann wütend werden und beschließen, ihre Stimme zu erheben. Es wird dann zu einem Machtkampf mit der Person, die versucht, die anderen an die Regeln für den Raum zu erinnern, in einer lauten Konfrontation mit jemandem, der aus verletzten Gefühlen heraus reagiert.


Quellen:

[1]: https://digest.bps.org.uk/2018/05/31/people-who

[2]: https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/1937586719839229

Matt

Matt Vargas ist Autor und Rhetoriktrainer mit einem Abschluss in Soziologie und mehr als zehn Jahren Praxiserfahrung. Matt ist verantwortlich für die empirischen Erhebungen bei everyday-courtesy.com, ist leidenschaftlicher Freizeitmusiker und bloggt hier über seine Erfahrungen im Bereich der zwischenmenschlichen Kommunikation.

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