Wir alle haben einen Freund oder eine zufällige Bekanntschaft, die immer zu spät zu Veranstaltungen kommt. Es gibt Menschen, die einfach dazu neigen, ihre Fähigkeit, an bestimmten Orten pünktlich zu sein, überschätzen und deshalb immer nach allen anderen ankommen.
Während dies in engen sozialen Kreisen als akzeptierte Exzentrizität angesehen werden kann, ist das Zuspätkommen in beruflichen Kreisen verpönt und das aus gutem Grund.
Zu spät kommen ist etwas, das wir alle schon ein paar Mal in unserem Leben getan haben, aber es mag Menschen geben, die sich als chronisch zu spät Kommende betrachten und sich darüber keine Gedanken machen.
Allerdings kann Unpünktlichkeit eine große Sache sein, besonders bei der Arbeit oder bei der Suche nach einem Arbeitsplatz. Selbst wenn Sie sich mit einem Freund in einer freundschaftlichen Umgebung treffen, kann Unpünktlichkeit eine große Sache sein, besonders wenn dies nicht die einzige Sache in Ihrem Kalender ist.
Wie stellen Sie also sicher, dass chronisch verspätete Personen pünktlich auftauchen?
Um sicherzustellen, dass die andere Person pünktlich erscheint, können Sie sagen: „Vielen Dank im Voraus, dass Sie morgen pünktlich kommen. Ihr pünktliches Erscheinen wird sehr geschätzt.“
Unpünktlichkeit: Gute oder schlechte Eigenschaft?
Die Forschung hat gezeigt, dass Menschen, die chronisch zu spät kommen, unter der Planungsfehlleistung leiden können, die darin besteht, dass sie nicht genau einschätzen können, wie lange eine Aufgabe, eine Reise oder der Weg zu einem Meeting dauern wird.
In einem Artikel des Wall Street Journal berichtet die Autorin Sumathi Reddy, dass Menschen dazu neigen, ihre Fähigkeit pünktlich zu sein um bis zu 40 % zu unterschätzen.
Laut Reddy haben Studien gezeigt, dass Menschen, die häufig zu spät kommen, den Lauf der Zeit anders empfinden als Menschen, die immer pünktlich sind. Diese Tendenz ist auch ausgeprägter bei Typ-B-Personen oder solchen, die eher kreative und entspannte Persönlichkeiten haben.
Ein anderer Artikel zitiert eine Studie der San Diego State University aus dem Jahr 2003, die zeigte, dass Menschen, die bevorzugt Multitasking betreiben, häufig zu spät zu ihrem Arbeitsplatz kommen. Die Daten sind bedeutsam, da die USA allein durch das Zuspätkommen von Mitarbeitern 90 Milliarden Dollar verlieren.
Andere Studien legen nahe, dass Menschen gewohnheitsmäßig zu spät kommen, wenn sie besonders optimistisch sind.
In einem Artikel von guardian.com werden gewohnheitsmäßig unpünktliche Menschen so dargestellt, dass sie oft einen sonnigen Ausblick haben. Sie sind eher optimistisch, was die Anzahl der Dinge angeht, die sie vor einem geplanten Treffen oder Termin noch schaffen können.
Unpünktlichkeit kann sogar auf Kosten einer besonders peinlichen oder schmerzhaften Konsequenz gehen. Erst wenn die Konsequenz ernst oder bedrohlich genug wird, beginnt eine chronisch verspätete Person, ihr Verhalten zu überdenken und Wege zu finden, das Verhalten einzudämmen.
Sollten Sie es deutlich sprechen?
Manchmal sind Menschen in Ihrer Umgebung chronisch zu spät und das stört Sie nicht, vor allem wenn es die Qualität Ihrer Arbeit oder Ihre Beziehung zu dieser Person nicht beeinträchtigt.
Aber was ist, wenn Sie der direkte Vorgesetzte dieser Person sind oder Sie ein Mitarbeiter sind und das Verhalten die Qualität Ihrer Arbeit beeinträchtigt? In solchen Fällen ist es besser, mit der Person zu sprechen und ihr zu sagen, was das Verhalten mit Ihrer Beziehung macht.
Es könnte sein, dass er oder sie sich nicht bewusst ist, wie sich das Verhalten auf andere Menschen im Kreis auswirkt und dies ist der Weckruf, den er oder sie braucht, um sich zu bessern.
Vor allem aber ist es wichtig, das Wort zu ergreifen, wenn Sie um das Wohlergehen einer Person besorgt sind. Chronisches Zuspätkommen könnte dazu führen, dass jemandem gekündigt wird oder es könnte die Person in Bezug auf eine Beförderung oder einen beruflichen Aufstieg benachteiligen.
Das gewohnheitsmäßige Zuspätkommen eines Freundes könnte dazu führen, dass sich andere Menschen in Ihrem Umfeld entfremden, vor allem, wenn das Verhalten in der Vergangenheit dazu geführt hat, dass die Person andere soziale Ereignisse und Gelegenheiten verpasst hat.
Manchmal braucht es einen Außenstehenden, der darauf hinweist, was falsch ist, bevor eine Person merkt, dass etwas nicht stimmt. Ihre Entscheidung, sich auf dieses Gespräch einzulassen, könnte der Startpunkt für eine Veränderung sein.
Umgang mit unpünktlichen Menschen: Tipps, wie Sie Pünktlichkeit fördern können
Wie gehen Sie nun genau auf eine Person zu, um mit ihr über ihr chronisches Zuspätkommen zu sprechen?
Der erste Schritt ist, genug Mut aufzubringen, um auf die Person zuzugehen und das Gespräch zu führen. Dies ist oft der schwierigste Schritt, denn die meisten von uns wollen sich nicht wirklich auf solche Gespräche einlassen. Sie sind oft unangenehm und können uns in Konflikte stürzen, die sich auf Freundschaften oder die Dynamik im Büro auswirken können.
Glücklicherweise gibt es einen Weg, mit solchen Gesprächen richtig umzugehen. Es beginnt mit einem Angebot zu helfen. Drücken Sie aus, dass Ihnen aufgefallen ist, dass die Person zu spät kommt und dass Sie sich Sorgen machen. Folgen Sie dem mit einem Angebot zur Hilfe.
Dies ist eine gute Möglichkeit, sich zu öffnen, ohne das Problem zu verurteilen, denn es kann berechtigte Gründe geben, warum eine Person zu spät kommt.
Zum Beispiel könnte die Person mit ernsten familiären, physischen, mentalen oder emotionalen Problemen zu kämpfen haben, die sich auf ihr Arbeitsleben auswirken. Er oder sie könnte mehr Verantwortung zu Hause übernehmen, was ihn oder sie dazu veranlasst, zu spät zur Arbeit zu kommen. Sie verringern die Möglichkeit einer defensiven oder ausweichenden Antwort, wenn Sie von einem Ort der Fürsorge und des Mitgefühls kommen.
Eine weitere Möglichkeit, Gespräche über Unpünktlichkeit zu führen, ist, sich an die Fakten zu halten. Experten sagen, dass Sie sich an die Fakten halten sollten also auf das Verhalten konzentrieren, nicht auf die Person selbst und der anderen Person helfen sollten, zu erkennen, welche Ziele und Absichten durch das häufige Zuspätkommen beeinträchtigt werden.
Das kann bedeuten, dass Sie die Person zur Seite nehmen und in Ruhe mit ihr darüber sprechen, wie sich das Verhalten auf Sie, das Team und das Projekt, an dem Sie arbeiten, auswirkt.
Erinnern Sie ihn daran, dass Zeitpläne eingehalten werden müssen, dass es Ergebnisse gibt, die pünktlich geliefert werden müssen und dass seine Unpünktlichkeit all das beeinträchtigt – und zwar nicht auf eine gute Art und Weise. Es ist wichtig, dass Sie sich an die Fakten halten und nicht Ihre Persönlichkeit in das Gespräch einbringen.
Es kann verlockend sein, ihn oder sie mit Kollegen zu vergleichen, die kein Problem mit Pünktlichkeit haben, aber tun Sie das nicht! Dies könnte nur zu geprellten Egos und Streitereien führen.
Es ist auch nicht hilfreich, Fälle von Verspätung oder Unpünktlichkeit in der Vergangenheit anzusprechen, zumindest nicht in aller Ausführlichkeit. Konzentrieren Sie sich auf die unmittelbare Notwendigkeit, pünktlich zu sein, damit Sie das Gespräch kurz halten können. Vermeiden Sie Worte, die Sie vielleicht später bereuen.
Der gleiche Ansatz funktioniert für den Umgang mit unpünktlichen Freunden. Während es bei sozialen Treffen oft lockere Regeln für die Einhaltung der Zeit gibt, gibt es Menschen, die an einem Tag mehr als eine soziale Aktivität geplant haben.
Es ist nicht ungewöhnlich, dass sich Freunde über den einen Freund beschweren, der immer zu spät kommt und die anderen dazu veranlasst, zu ihren nachfolgenden Terminen zu spät zu kommen. Dieses Verhalten zeigt eine gedankenlose Missachtung der Zeit anderer und ihrer Prioritäten und deshalb ist es völlig vernünftig, diese Person zurechtzuweisen.
Auch wenn Sie nicht sofort die gewünschte Verhaltensänderung erreichen, so machen Sie den unpünktlichen Freund oder Mitarbeiter zumindest darauf aufmerksam.
Schließlich sollten Sie verspätetes Verhalten nicht ermutigen. Wenn Mitarbeiter ständig zu spät kommen, führen Sie eine Regel ein, nach der Entscheidungen, die von den Anwesenden getroffen werden, von allen übernommen werden. Bieten Sie keine Wiederholungen für Zuspätkommer an und schaffen Sie eine Kultur der Pünktlichkeit, indem Sie Meetings pünktlich beginnen und beenden.
Beispiele: Wie man höflich darum bittet, pünktlich zu sein
Ok, jetzt fühlen Sie sich vielleicht ein wenig ermutigt, Ihre Meinung zu sagen, vor allem, wenn allen Beteiligten klar ist, dass es gut für das Team und die betreffende Person ist, wenn Sie die Unpünktlichkeit herausfordern.
Aber was genau sollen Sie sagen? Hier sind ein paar Beispiele, die Sie als Vorlage für solche Szenarien verwenden können.
Um jemanden höflich zu bitten, pünktlich zu sein, können Sie sagen:
„Ich habe noch einen Termin um ___Uhr, daher wäre ich dankbar, wenn wir gleich mit der Besprechung beginnen könnten, wenn wir dort sind.“
„Ich freue mich darauf, Sie morgen um Punkt ___ Uhr zu sehen.“
„Das Abendessen beginnt um ___Uhr, also verspäten Sie sich nicht!“
“ Wäre es Ihnen recht, mich um __ Uhr zu treffen, oder würden Sie ___ Uhr bevorzugen? Mir ist aufgefallen, dass Sie dazu neigen, die Termine ein wenig später anzusetzen, als wir vereinbart haben. Beide Optionen sind für mich in Ordnung, solange wir pünktlich beginnen können.“
Was die Fälle angeht, in denen die andere Person bereits chronisch zu spät kommt:
„Mir ist aufgefallen, dass Sie in den letzten ___ Tagen zu spät gekommen sind. Ist zu Hause alles in Ordnung und gibt es etwas, das ich tun kann, um zu helfen?“
„Ich war überrascht, dass Sie wieder zu spät gekommen sind. Ist alles in Ordnung?“
Fazit
Ein oder zwei Mal zu spät kommen kann entschuldbar sein, aber es kann ernsthafte Konsequenzen haben, wenn es zur Gewohnheit wird, vor allem, wenn dies bei der Arbeit passiert.
Wenn Sie einen Kollegen oder einen Freund haben, der immer zu spät kommt, und dies die Dynamik beeinträchtigt, und zwar nicht auf eine gute Art und Weise, sprechen Sie es an.
Dies könnte der Weckruf sein, den die andere Person braucht, um ihr Verhalten zum Besseren zu ändern.
Denken Sie einfach daran, von einem Ort des Mitgefühls und der Fürsorge zu kommen, die richtigen Worte zu benutzen und sich auf die Fakten zu konzentrieren. Auf diese Weise können Sie der Person helfen, eine potenziell destruktive Gewohnheit zu kontrollieren und gleichzeitig die Qualität Ihrer sozialen/beruflichen Beziehung zu erhalten.
Sophie Hammond ist Journalistin, Psychologin und freiberufliche Redenschreiberin für Menschen in Politik und Wirtschaft. Sie lebt am Rande der Rocky Mountains mit ihrem Hund und einem lebenslangen Vorrat an Büchern. Wenn sie nicht schreibt, kann man sie beim Wandern in der Natur oder beim Bloggen in einem Coffee Shop antreffen.
