Zu einer bestimmten Tageszeit grüßt man sich normalerweise mit einem herzlichen Good afternoon. Dieser Gruß ist unmittelbar nach dem Mittag und vor dem Abend angebracht.
Good afternoon wird in vielen Ländern, in denen Englisch gesprochen wird, häufig als Gruß verwendet. Wie antwortet man also auf „Good afternoon“.
Die beste Antwort auf Good Afternoon ist, den Gruß mit dem Namen der Person zu erwidern, die Sie gegrüßt hat, zum Beispiel: „Good afternoon, Jon.“ Erwidern Sie die Höflichkeit, auch wenn es streng genommen gerade kein Nachmittag ist.
Verwenden Sie den gleichen Satz
Wenn Sie jemand mit „good afternoon“ begrüßt, ist es oft eine gute Idee, mit demselben Satz zu antworten. Eine der folgenden Redewendungen kann helfen, den Tag des Gegenübers aufzuhellen:
„Good afternoon.“
„Good afternoon. Wie geht es Ihnen?“
„Ihnen auch einen schönen Nachmittag.“
Wenn die Person, die Sie zuerst begrüßt hat, in Eile zu sein scheint, können Sie es bei „Good afternoon“ belassen. Sie brauchen sich nicht nach dem Befinden der Person zu erkundigen oder andere Floskeln auszutauschen, wenn sie nur höflich war, aber keine Zeit für ein längeres Gespräch zu haben scheint.
Auch ein längerer Satz ist nicht bei allen Menschen oder in allen Situationen angebracht. Wenn Sie zum Beispiel in einem überfüllten Raum viele Menschen einzeln begrüßen, haben Sie vielleicht nicht die Zeit, mehr als ein kurzes good afternoon zu sagen, während Sie aneinander vorbeigehen.
Ihren Namen hinzufügen
Der Mensch hört gerne seinen Namen. Für viele Menschen ist das eines der schönsten Wörter in jeder Sprache.
Dale Carnegie, ein amerikanischer Schriftsteller und Dozent (1888-1955), ermutigte Geschäftsteams und Verkäufer stets, den Namen eines Kunden zu nennen, wenn sie mit ihm sprechen. Denn für den Kunden ist sein Name der schönste Klang, den er je hören konnte.
Ihr Gehirn reagiert automatisch auf ihren Namen. [1] Wenn Sie den Namen einer Person in Ihre Begrüßung einbauen, kann dies dazu beitragen, dass diese Person Sie mit einem positiven Gefühl assoziiert.
Sie könnten sagen:
„Good afternoon, Mila.“
„Good afternoon, Roger. Wie geht es Ihnen heute?“
„Good afternoon, Ichiro. Es ist schön, von dir zu hören.“
Wenn Sie den Namen der Person nicht kennen und sie trotzdem grüßen möchten, können Sie das ebenfalls tun. Sie könnten zum Beispiel sagen:
„Good afternoon, ma’am.“
„Good afternoon, Miss.“
Seien Sie höflich
Verwenden Sie immer einen höflichen Ton, wenn Sie auf die Begrüßung einer anderen Person antworten. Seien Sie nicht abweisend, bissig oder sarkastisch, wenn Sie einen guten Eindruck machen wollen.
Manchmal kann es vorkommen, dass Sie unbewusst andere Emotionen in Ihre Begrüßung einfließen lassen, weil Sie sich gerade in einer schwierigen Situation befinden. Wenn Sie z. B. ein vielbeschäftigter Vertriebsmitarbeiter sind, der mit einem Kunden zu tun hat, und eine andere Person geht an Ihnen vorbei und grüßt Sie, könnten Sie abwesend reagieren.
Allerdings ist Ihre Begrüßung zu diesem Zeitpunkt vielleicht nicht so höflich, wie es für Sie normalerweise üblich wäre. Wenn möglich, ist es gut für Sie und andere, ab und zu eine kurze Verschnaufpause einzulegen.
Das trägt dazu bei, dass Ihr Geist ruhig bleibt, und ist gut für Ihr allgemeines Wohlbefinden. Außerdem verändert es die Art und Weise, wie Sie mit anderen umgehen, wenn Sie sich einen Moment Zeit zum Durchatmen nehmen und nicht ständig unter Stress stehen.
Fügen Sie ein Lächeln hinzu
Egal, ob Sie am Telefon sind oder mit einer Person von Angesicht zu Angesicht sprechen, es ist wichtig, ein Lächeln in Ihre Stimme zu legen, wenn Sie den Gruß erwidern.
Sie denken vielleicht, dass Ihr Gesprächspartner am Telefon nicht erkennen kann, ob Sie lächeln. Das ist jedoch weit von der Wahrheit entfernt.
Egal, ob es sich um ein privates oder geschäftliches Gespräch handelt, Sie sollten immer lächeln, wenn Sie mit einer Person am Telefon sprechen, die Sie mit „good afternoon“ grüßt. Die Person kann Ihr Gesicht nicht sehen, aber sie kann die Wärme in Ihrem Tonfall hören.
Ein Lächeln beeinflusst die Art, wie wir sprechen. [2] Wenn Ihr „Good afternoon“ durch ein Lächeln ergänzt wird, lächeln Ihnen die Zuhörer reflexartig zu. Diese Reaktion ist unbewusst, aber Forscher haben gezeigt, dass dies tatsächlich geschieht. [3]
Achten Sie darauf, dass Ihr Lächeln echt ist. Menschen können die Unterschiede zwischen verschiedenen Arten des Lächelns erkennen. Der Mensch kann bis zu 50 verschiedene Arten des Lächelns unterscheiden. Wenn Sie also mit Ihrem netten Nachmittagsgruß Eindruck machen wollen, lächeln Sie mit positiven Gedanken an Ihr Gegenüber.
Mit einem anderen Gruß antworten
Vielleicht ist Ihnen nicht immer danach, mit „good afternoon“ zu antworten. In den meisten Situationen ist es in Ordnung, eine andere Form der Begrüßung zu verwenden. Das gilt vor allem in zwangloseren Situationen.
Sie könnten zum Beispiel „Guten Tag“ sagen, anstatt „Good afternoon“. Sie könnten auch „Hallo“ oder „Hi“ sagen.
Am besten ist es jedoch, wenn Sie immer mit der gleichen Form der Begrüßung antworten, die Sie ursprünglich verwendet haben.
Verwenden Sie nonverbale Antworten
Es kann Situationen geben, in denen Sie nicht sprechen können. Wenn Sie z. B. den Mund voll haben und jemand „good afternoon“ zu Ihnen sagt, wäre es nicht angebracht, in diesem Moment etwas zu sagen.
Sie könnten die Person einfach anlächeln und dabei darauf achten, dass Sie Augenkontakt herstellen. Sie könnten auch nicken oder der Person zuwinken.
Alle diese nonverbalen Reaktionen sind angemessen, wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht verbal antworten können oder wollen.
Was, wenn es nicht Nachmittag ist?
Viele Menschen betrachten den Nachmittag als die Zeit zwischen 12:00 Uhr mittags und 18:00 Uhr abends.
Ebenso neigen manche Menschen dazu, nach 18.00 Uhr „Guten Abend“ zu sagen. Die Auffassung, wann der Nachmittag endet und „Guten Abend“ eine angemessenere Begrüßung wäre, ist jedoch von Person zu Person unterschiedlich.
Wenn jemand Sie mit „good afternoon“ grüßt, obwohl Sie meinen, dass „good evening“ besser gewesen wäre, können Sie ruhig mit „good afternoon“ antworten. Wenn Sie sich entschließen, mit „good evening“ zu antworten, achten Sie auf einen freundlichen Tonfall, damit Sie nicht den Eindruck erwecken, dass Sie eine Person, die nur höflich sein will, unnötig korrigieren.
Menschen schauen selten auf die Uhr, bevor sie einen anderen Menschen grüßen. Wenn jemand die Zeit falsch eingeschätzt hat, ist das nicht wirklich wichtig. Mit der Begrüßung will die Person lediglich anerkennen, dass Sie sich im Raum befinden, und es ist wichtig, dass Sie ihr den gleichen Respekt entgegenbringen.
Quellen:
[1]: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC1647299/
[2]: https://www.sciencedaily.com/releases/2008/01/080111224745.htm
[3]: https://www.discovermagazine.com/mind/you-can-hear-a-smile-when-you-do-youll-smile-back
Sophie Hammond ist Journalistin, Psychologin und freiberufliche Redenschreiberin für Menschen in Politik und Wirtschaft. Sie lebt am Rande der Rocky Mountains mit ihrem Hund und einem lebenslangen Vorrat an Büchern. Wenn sie nicht schreibt, kann man sie beim Wandern in der Natur oder beim Bloggen in einem Coffee Shop antreffen.