Es gibt Situationen, in denen Sie etwas wissen möchten, aber keine Frage stellen wollen, weil Sie nicht wissen, was Ihr Gegenüber reagieren wird. In solchen Situationen ist es mit einigen Tricks möglich, Ihre Frage so umzuwandeln, dass sie keine Frage mehr ist, die Antwort der anderen Person aber dennoch Ihre eigentliche Frage beantwortet.
Eine bewährte Taktik, um eine Frage zu stellen, ohne eine Frage zu stellen, ist das reflektierende Zuhören, z. B. das Wiederholen der letzten Worte, die Ihr Kollege zu Ihnen gesagt hat, und das Umwandeln jeder Frage in eine Aussage, indem Sie sagen „Ich merke…“ oder „Ich frage mich…“.
Gründe für das Vermeiden von Fragen
Möglicherweise möchten Sie aus einem der folgenden Gründe keine Fragen stellen: Sie fühlen sich durch Fragen angreifbar, z. B. in einem Hörsaal auf dem Universitätsgelände, Fragen können das Gesprächspotenzial einschränken und/oder Fragen können falsch interpretiert werden.
Wahrgenommene Verletzlichkeit
Eine wahrgenommene Verletzlichkeit ist der Glaube, dass man verletzt wird, wenn man eine Frage stellt, sei es körperlich, emotional oder sozial, und die Folge der Verletzung kann real, imaginär oder die Angst vor einer Wiederholung einer früheren schlechten Erfahrung beim Stellen einer Frage sein.
Studien zeigen, dass der häufigste Grund der Menschen davon abhält Fragen zu stellen darin besteht, dass sie Angst haben, zurückgewiesen und abgewiesen werden oder eine Gegenreaktion zu erleben. [1]
All diese Emotionen, wie z. B. Ablehnung, sind sehr reale Gefühle der Verletzung, die im menschlichen Gehirn und Körper wahrgenommen werden. Um sich zu schützen, kann das Gehirn dazu neigen, weniger Fragen zu stellen, wenn es sich bedroht fühlt.
Es schränkt Ihr Gesprächspotenzial ein
Die erste Frage, die bei einem Gespräch mit einem Kollegen oder einem Partner gestellt wird, kann das Thema für den Rest des Gesprächs bestimmen. Dies ist ungünstig, wenn die andere Person etwas Interessantes zu sagen hat, aber das Gesprächsthema nie auf das zu sprechen kommt, worüber sie sprechen möchte.
Fehlinterpretierte Fragen
Manchmal kann eine direkte Frage, die so harmlos ist wie „Was machst du gerade?“, auf den Empfänger als tadelnd oder anklagend wirken, und er kann sie als „Warum machst du nicht etwas anderes?“ oder „Warum verschwendest du deine Zeit damit?“ interpretieren.
Fehlinterpretierte Fragen können zu Abwehrhaltung und Kritik seitens Ihres Kollegen oder Partners führen, und es kann schwierig sein, zu wissen, welche Fragen positiv aufgenommen werden.
Wie man eine Frage stellt, ohne eine Frage zu stellen
Der einfachste Weg, eine Frage zu stellen, ohne eine Frage zu stellen, besteht darin, Ihrem Kollegen, Familienmitglied oder Partner aktiv zuzuhören, indem Sie die vier Arten des reflektierenden Zuhörens anwenden.
Wenn Sie eine Diskussion in Gang bringen oder Informationen einholen möchten, können Sie auch Ich-Aussagen und Beobachtungsaussagen verwenden.
Die vier Arten des reflektierten Zuhörens
Die vier Arten des reflektierten Zuhörens sind ‚wortgetreues‘, ’sinngemäßes‘, ‚gefühlsmäßiges‘ und ‚anknüpfendes Zuhören‘. Sie ermöglichen es Ihnen, Ihrem Kollegen oder Partner auf intelligente Weise zu antworten, ohne dass es so klingt, als würden Sie Fragen stellen, wodurch ein flüssiges Gespräch entsteht.
Diese Arten des Zuhörens können Sie anwenden, wenn Sie sich in einer Situation befinden, in der Sie keine Fragen stellen oder ein Gespräch nicht mit phrasierten Fragen fortsetzen möchten, die wie Aussagen klingen.
Wortgetreues Zuhören
Wortgetreues Zuhören bedeutet, die Worte Ihres Gesprächspartners oder Kollegen in Form einer Aussage wiederzugeben. So können Sie eine Frage stellen, ohne eine Frage zu stellen, die das Gespräch vorantreibt.
Wenn Sie dies zum ersten Mal versuchen, mag es sich komisch anfühlen, aber Sie werden überrascht sein, wie oft Menschen sagen: „Ja, Sie verstehen, wovon ich spreche“, oder „Das habe ich nicht gemeint“, wenn Sie deren eigenen Worte wiederholen.
Beispiel:
Wenn Ihr Kollege oder Partner sagt: „Ich lerne, wie man ein DIY-Terrarium macht“, können Sie statt „Cool, wie macht man das?“ sagen: „Wie macht man ein DIY-Terrarium…“ und eine Pause machen. Sie werden die Lücke ausfüllen und Ihnen mehr über ihr Terrarium erzählen.
Sinngemäßes Zuhören
Das sinngemäße Zuhören ähnelt dem wortgetreuen Zuhören, mit dem Unterschied, dass Sie den Wortlaut leicht abändern, damit es so klingt, als würden Sie wirklich zuhören, während Sie eine Aussage ohne Fragezeichen beibehalten.
Beispiel:
Wenn Ihnen jemand erzählt, dass er sein Portemonnaie verloren hat, seine Lieblingsvase zerbrochen ist und sein Toast mit der Butterseite nach unten gefallen ist, können Sie statt „Oh, geht es dir gut?“ sagen: „Das klingt, als ob du eine schlimme Zeit durchmachst.“
Gefühlsmäßiges Zuhören
Das gefühlsmäßige Zuhören nimmt die zugrundeliegenden Emotionen Ihres Partners oder Kollegen auf und gibt sie ihm in Form einer Aussage zurück.
Beispiel:
Wenn Ihr Kollege Ihnen erzählt, dass er mit einer neuen Person ins Gespräch gekommen ist, dass sie lustig ist und ihn zum Lachen bringt, und dass sie später in der Woche zum Mittagessen ausgehen wollen, können Sie statt „Bist du verliebt?“ sagen: „Mir scheint, du magst diese Person.“
Anknüpfendes Zuhören
Die höchste Stufe des Zuhörens von Aussagen ist das anknüpfende Zuhören, bei dem Sie Informationen aus einem früheren Teil des Gesprächs mit einem späteren Teil des Gesprächs in Form einer entsprechenden Aussage verbinden können.
Beispiel:
Wenn Sie einen Freund haben, der Ihnen zuvor erzählt hat, dass er darauf wartet, einen Vertrag mit einem großen Unternehmen abzuschließen, und der dann irgendwann später mit einem neuen Sportwagen bei Ihnen vorfährt, können Sie „die Punkte verbinden“.
Anstatt zu fragen: „Und, wie ist der Deal gelaufen?“, können Sie sagen: „Sieht so aus, als wäre Ihr Deal zustande gekommen, herzlichen Glückwunsch.“
Verwandeln Sie jede Frage in eine Aussage mit Hilfe von „Ich“-Aussagen
Nehmen Sie Ihre Frage, konzentrieren Sie sich auf ihr Thema und formulieren Sie sie so um, dass sie mit „Ich…“ beginnt, so dass Sie Ihre Frage behaupten, anstatt am Ende ein Fragezeichen hinzuzufügen.
Da dies nicht unsere normale Denkweise ist, kann es anfangs schwierig sein, eine Frage in eine Aussage umzuwandeln. Der beste Weg, dies zu üben, ist, sich bewusst zu machen, was Sie fragen wollen, das Gespräch langsam zu führen und die Frage zuerst im Kopf umzuformulieren.
Beispiele für ‚Ich‘-Aussagen
| Frage | ‚Ich‘-Aussage |
| Wie ist das Wetter draußen? | Ich frage mich, wie das Wetter draußen ist. |
| Wie spät ist es? | I wish I knew what time it was. |
| Was gibt es zum Abendessen? | Ich bin gespannt, was es zum Abendessen gibt. |
Verwenden Sie Beobachtungsaussagen anstatt Fragen zu stellen
Dies ist eine Steigerung der „Ich“-Aussagen, denn damit können Sie etwas auf eine Art und Weise sagen, die Ihren Partner, Kollegen oder Fremden zu einer freiwilligen und einnehmenden Antwort ermutigt.
Aussagen können ansprechender sein als immer wiederkehrende Fragen und können Ihre Gesprächsfähigkeiten erheblich verbessern.
Beispiele für Beobachtungsaussagen
| Frage | Beobachtungsaussage |
| Wie war Ihr Angelausflug? | Sie scheinen Ihren Angelausflug wirklich genossen zu haben. |
| In welchem Bereich sind Sie tätig? | Lassen Sie mich raten: Sie arbeiten im IT-Bereich. |
| Wo ist Ihr Lieblingsrestaurant? | Der Einrichtung nach zu urteilen, sind Sie ein großer Fan von Shakes und Pommes im Stil der 50er Jahre. |
Nützliche Beispielsätze
Diese Liste von Beispielsätzen soll Ihnen helfen, Aussagen zu formulieren und Fragen zu stellen, ohne Fragen zu stellen:
„Ich denke…“
„Ich frage mich…“
„Ich weiß…“
„Ich fühle…“
„Ich befürchte, dass…“
„Ich würde gerne…“
„Ich wette…“
„Du weißt…“
„Bitte sag mir…“
„Du siehst aus als ob…“
„Du bist neugierig…“
„Du überlegst…“
„Das sagst du…“
„Es ist wichtig für dich, dass…“
„Worauf ich hinaus will, ist…“
„Von deinem Standpunkt aus gesehen, scheint alles…“
„Es scheint, als ob…“
Wie Sie die Taktiken einfach umsetzen
Der beste Weg, Fragen zu stellen, ohne Fragen zu stellen, besteht darin, zwei oder drei der oben genannten Phrasen auszuwählen und sie in Ihr Gesprächswerkzeugset aufzunehmen.
Schreiben Sie die ausgewählten Sätze, die nicht zu Ihrem normalen Wortschatz gehören, auf und bauen Sie sie in kleine, tägliche Gespräche ein.
Sie können es sich auch zur Gewohnheit machen, jedes Mal, wenn Sie in einem Gespräch eine Frage stellen, darauf zu achten. Der Trick besteht darin aufmerksam zu sein, so dass Sie sich schließlich selbst ertappen, die Frage umformulieren und stattdessen eine Aussage zum selben Thema machen können.
Quellen:
[1]: https://behavioralscientist.org/who-asks-questions-and-what-it-tells-us/
Sophie Hammond ist Journalistin, Psychologin und freiberufliche Redenschreiberin für Menschen in Politik und Wirtschaft. Sie lebt am Rande der Rocky Mountains mit ihrem Hund und einem lebenslangen Vorrat an Büchern. Wenn sie nicht schreibt, kann man sie beim Wandern in der Natur oder beim Bloggen in einem Coffee Shop antreffen.