Katie 
Menschen auf der ganzen Welt kommunizieren tagtäglich per E-Mail. E-Mails werden sowohl für private als auch für geschäftliche Zwecke genutzt und können sogar vor Gericht als Beweismittel verwendet werden. Die in einer E-Mail enthaltenen Informationen können als Grundlage für geschäftliche Entscheidungen dienen oder Ihnen dabei helfen, gute Lösungen zu finden, die Ihr eigenes Leben verbessern. … Weiterlesen
Ein Telefongespräch höflich zu beenden, ist eine wichtige Fähigkeit. Kommunikation ist der Schlüssel für effektive geschäftliche und persönliche Beziehungen. Sie wollen nie, dass die Person am anderen Ende der Leitung das Gefühl hat, dass Sie sie nicht wertschätzen oder sich keine Zeit für sie nehmen. Am besten leiten Sie das Ende eines geschäftlichen Gesprächs ein, … Weiterlesen
Sie haben nur ein paar Sekunden Zeit, um bei einem Telefonat einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen. Achten Sie darauf, dass Sie höflich sind und sich Ihr Gesprächspartner wohl fühlt. Sonst wird man nicht mit Ihnen sprechen wollen. Wie Sie das Telefonat beginnen, hängt von der Beziehung zu Ihrem Gesprächspartner ab. Bei einem geschäftlichen Anruf … Weiterlesen
Jemandem zu sagen, dass man nicht mehr mit ihm arbeiten möchte, wird immer funktionieren, aber wie der Einzelne aus dieser Situation herauskommt, hängt von den Fähigkeiten und der Erfahrung der Person ab, die die Nachricht überbringt. Der beste Weg, jemandem mitzuteilen, dass man nicht mehr mit ihm arbeiten möchte, ist, die Situation vorsichtig anzugehen, das … Weiterlesen
Der beste Weg, jemandem mitzuteilen, dass Sie seine Dienste nicht mehr benötigen, besteht darin, das Gespräch vorher vorzubereiten, sich zu vergewissern, dass Ihre Angaben korrekt sind, das Gespräch privat und ehrlich zu führen und den Dienstleister respektvoll zu behandeln. Dieser Artikel befasst sich mit den Schwierigkeiten, die bei einem der unangenehmsten Arbeitsgespräche auftreten können, und … Weiterlesen
Die Aufforderung, an einer Besprechung teilzunehmen, muss klar, höflich und vor allem pünktlich erfolgen. In jeder Führungsposition sind Sie darauf angewiesen, dass Ihre Mitarbeiter an Besprechungen teilnehmen. Diese Besprechungen können häufig und regelmäßig oder einmalig und unerwartet sein. Besprechungen sind notwendig, weil sie die einzige Möglichkeit sind, einer Gruppe wichtige Informationen von Angesicht zu Angesicht … Weiterlesen
Sie sehen, dass Ihr Professor oder Ihre Professorin in seinem oder ihrem Büro ist, aber die Tür ist geschlossen. Sie müssen nach dem Test von nächster Woche fragen, also gehen Sie hin und klopfen an. Aber bevor Sie anfangen, sollten Sie überlegen, ob das, was Sie vorhaben, unhöflich ist oder nicht. Ist es unhöflich, an … Weiterlesen
Es gibt viele Situationen und Momente, in denen wir uns mit Menschen treffen müssen. Oft geht es dabei um die Arbeit, aber auch um ein gemütliches Beisammensein oder darum, etwas Wichtiges zu besprechen. Aber wenn andere uns zu einem Treffen einladen, ist der Zweck nicht immer klar oder eindeutig. In den meisten Fällen können Sie … Weiterlesen
Wir alle haben diese Erfahrung schon gemacht. Man betritt das Haus einer anderen Person und bemerkt innerhalb weniger Minuten einen schrecklichen Geruch. Aus dem Katzenklo oder der Mülltonne strömt ein übler Gestank. Der Geruch könnte das ganze Haus durchdringen, jeder Raum, den man betritt, stinkt zum Himmel. Man muss etwas sagen, aber wie? Jemandem zu … Weiterlesen
Zweimal Unrecht ergibt nicht einmal Recht. Es mag das Sprichwort „Wer nicht wagt, der nicht gewinnt“ gelten. Aber die Höflichkeit gebietet es, dass wir nach einem Fehler der Sache auf den Grund gehen sollten, denn wenn wir unsere Fehler nicht so schnell wie möglich aufarbeiten und berichtigen, könnte das ernsthafte Folgen haben. Bedanken Sie sich … Weiterlesen