Trinkgeld hat je nach Kultur und Land eine andere Bedeutung. Während es in den Vereinigten Staaten in den meisten Restaurants obligatorisch ist, ist das Trinkgeld in anderen Ländern eine Frage der Dankbarkeit und Großzügigkeit.
Die Verweigerung des Trinkgeldes kann als unhöflich angesehen werden, wenn es hierfür keine ersichtlichen Gründe gibt und es unhöflich abgelehnt wird.
Es ist möglich, ein Trinkgeld abzulehnen, wenn die Gründe erklärt werden und ein Dialog zwischen den Personen stattfindet. Dies ist eine Möglichkeit, um nicht unhöflich zu sein, wenn es darum geht, ein Trinkgeld abzulehnen.
Es gibt Länder, in denen das Trinkgeld immer noch als ein Akt der Überlegenheit oder als Bestechung angesehen wird, um etwas Besonderes von einer anderen Person zu erhalten; daher muss die jeweilige Kultur berücksichtigt werden, wenn es um Trinkgeld geht.
Trinkgeld verweigern (Wie alles begann)
Die Geschichte des Trinkgeldes erklärt, warum Trinkgeld ein soziales und kulturelles Thema ist, das in verschiedenen Kulturen unterschiedlich gehandhabt wird.
Als das Trinkgeldsystem vor Jahrhunderten entstand, ging es darum, dass die Leute schneller bedient werden wollten als andere Tische und um einen schnellen Service zu gewährleisten, gaben sie den Kellnern extra Geld. Trinkgeld war eine Möglichkeit für Kunden, sicherzustellen, dass sie pünktlich bedient werden und dass sie mit der größtmöglichen Aufmerksamkeit bedient werden.
An manchen Orten und in manchen Ländern gaben die Menschen damals Trinkgeld, um zu zeigen, dass sie einer höheren sozialen Schicht angehörten. Dieses Vorgehen stieß mit der Zeit jedoch bei immer mehr Menschen auf Ablehnung und bald gab es eine allgemeine Ablehnung dieser Praxis.
Diese veränderte Wahrnehmung in Bezug auf das Trinkgeld zielte darauf ab, eine unterwürfige Haltung von den Angestellten im Austausch für zusätzliches Geld, genannt „Trinkgeld“, zu erhalten. Aber das Trinkgeld als ein Akt der Aufdringlichkeit und Überlegenheit hielt sich nicht lange, da die Menschen es nicht akzeptierten.
Trinkgeld ist heute weithin akzeptiert und selbst im Westen gilt es als unhöflich, für eine Dienstleistung kein Trinkgeld zu geben. Das Trinkgeld hat die Bedeutung von „Dankeschön“ für guten Service angenommen.
Ein Trinkgeld anzunehmen bedeutet, den Dank eines anderen anzunehmen
Menschen suchen nach gutem Service, einem guten Erlebnis und Qualitätsprodukten. Das Trinkgeld ist die Folge davon, dass ein Kunde all diese Eigenschaften in einer Dienstleistung findet. (Erfahren Sie mehr darüber, was Sie sagen sollten, wenn Sie ein Trinkgeld geben)
Es ist ganz logisch, dass ein zufriedener Mensch sich auf eine bestimmte Art und Weise für das bedanken möchte, was er erhalten hat. Und es ist auch völlig normal, die Dankbarkeit von zufriedenen Kunden zu akzeptieren.
In manchen Ländern, wie z.B. den Vereinigten Staaten, ist das Trinkgeld buchstäblich als Gesetz etabliert, weil es eine sozial akzeptierte Handlung ist und auch den Arbeitnehmern zugute kommt.
Aber in den meisten Ländern ist die Frage des Trinkgeldes immer noch eine persönliche Entscheidung jedes Einzelnen. Das heißt, wenn sie mit dem Service und der Aufmerksamkeit zufrieden waren, geben sie ein Trinkgeld, aber wenn sie im Gegenteil keine gute Aufmerksamkeit erhalten haben, können sie kein Trinkgeld geben.
Das bedeutet, dass das Trinkgeld einfach ein Ausdruck von Wertschätzung und Höflichkeit ist, und die Person, die ein Trinkgeld gibt, erwartet, dass es auch mit Wertschätzung und Höflichkeit angenommen wird. Dies hat dazu geführt, dass sich die Mitarbeiter mehr und mehr motiviert fühlen, guten Service zu bieten, da sie dafür belohnt werden.
Es ist nichts Falsches daran, ein Trinkgeld anzunehmen, denn es ist eine Entschädigung für die geleistete Mehrarbeit und es ist etwas, das die Person mit ihrer Arbeit verdient hat, obwohl es nicht in ihrem Gehalt verankert ist. Trinkgeld ist auch üblich, wenn man eine ungewöhnlich arbeitsintensive Bestellung gemacht hat, wie beispielsweise Vorspeisen als Hauptgericht.
Was es bedeutet, ein Trinkgeld in verschiedenen Kulturen abzulehnen
Heutzutage wird das Trinkgeld in den meisten Länder und Kulturen als eine Art des Dankes an Menschen, die einen guten Service bieten, angesehen.
Westliche Länder haben das Trinkgeld in einer sehr positiven Art und Weise angenommen und es ist sehr häufig zu sehen, dass dies auch mit Dankbarkeit und einem Lachen entgegen genommen wird. Es ist üblich, den Kellnern, dem Hotelservice, der Tankstelle, der Essenslieferung und anderen ähnlichen Diensten Trinkgeld zu geben.
In westlichen Ländern kann die Verweigerung eines Trinkgeldes eine verwirrende Geste sein und als unhöflich oder unfreundlich interpretiert werden. Es ist möglich, dass es in einem dieser Länder keinen festgelegten Prozentsatz für das Trinkgeld gibt und dass der Kunde den Betrag festlegt, der als Trinkgeld gegeben werden soll.
Wenn derjenige, der die Dienstleistung erbracht hat, ein Trinkgeld ablehnt, könnte er dies so interpretieren, dass er den erhaltenen Betrag nicht für ausreichend hielt oder ähnliches.
Es ist sehr selten, dass ein Trinkgeld in westlichen Ländern abgelehnt wird und aus diesem Grund könnte es eine verwirrende Handlung sein.
Am besten ist es, wenn die Person, die das Trinkgeld verweigert, dem Kunden erklärt, warum sie es tut, ohne dabei unhöflich zu sein.
In den Vereinigten Staaten ist es zum Beispiel verpönt, kein Trinkgeld zu geben oder es nicht anzunehmen. Das Nicht-Annehmen kann bedeuten, dass der Kellner nicht zufrieden war, Ihren Tisch zu bedienen oder etwas Ähnliches. Ebenso wird es als Unzufriedenheit mit dem Service gewertet, wenn ein Kunde kein entsprechendes Trinkgeld hinterlässt.
In Ländern wie Japan ist die Kultur anders, wenn es um das Trinkgeld geht. Man glaubt, dass es ein Symbol der Überlegenheit ist, während in anderen Ländern das Trinkgeld als eine Art Geschenk betrachtet werden kann.
In der japanischen Kultur ist verankert, dass man auf ein Geschenk selbst mit einer Art Gegen-Geschenk reagieren sollte. Manche Japaner fühlen sich eingeschüchtert und nervös, wenn sie ein Trinkgeld erhalten, weil sie glauben, dass sie etwas zurückgeben müssen. Aus diesem Grund können sie das Trinkgeld ablehnen.
Die Tatsache, dass das Trinkgeld verweigert wird, wird jedoch weiterhin eine unhöfliche Geste für Besucher aus anderen Kulturen sein, die die Gründe für die Verweigerung des Dankes an den Service nicht verstehen.
Die Ablehnung von niedrigen Trinkgeldern
Niedrige Trinkgelder für Dienstleister können beleidigend, geschmacklos und unhöflich sein. Wenn Menschen das Gefühl haben, dass sie guten Service geleistet haben, erwarten sie eine angemessene Belohnung.
Ebenso ist es unhöflich, wenn jemand ein niedriges Trinkgeld ablehnt. Trinkgeld ist in den meisten Ländern eine freiwillige Handlung und vielerorts gibt es keinen festgelegten Betrag oder Prozentsatz für das Trinkgeld.
Wenn man versteht, dass das Trinkgeld freiwillig ist, wird es zu einer freien Entscheidung, Trinkgeld zu geben und die angemessene Höhe des Trinkgelds für verschiedene Dienstleistungen zu wählen.
Es lässt sich jedoch nicht leugnen, dass sehr niedrige Trinkgelder Menschen demotivieren können, einen hervorragenden Service zu bieten. Aber ein niedriges Trinkgeld kann der Wahrnehmung eines Kunden über den erhaltenen Service entsprechen. Es kann auch bedeuten, dass die Person ein geringes Budget oder wenig Münzen hatte, wenn das Trinkgeld in bar gegeben werden muss.
Wie kann man ein Trinkgeld ablehnen, ohne unhöflich zu sein?
Das Ablehnen eines Trinkgeldes kann je nach Kontext unhöflich sein.
Eine Erklärung für die Ablehnung des Trinkgelds zu geben, kann eine Lösung sein. Es gibt Jobs, in denen es nicht akzeptiert wird, dass Arbeiter ein Trinkgeld erhalten, und dies kann dem Kunden erklärt werden.
Wenn die Kulturen unterschiedlich sind, können Sie erklären, was es in Ihrer Kultur bedeutet, Trinkgeld zu geben und kurz sagen, warum Sie es nicht annehmen wollen, falls Sie unhöflich klingen.
Oder ein Kunde sagt, dass er nicht genug Geld für das Trinkgeld hat. In diesem Fall wäre es nicht unhöflich, der Person zu sagen, dass sie sich keine Sorgen machen muss und dass Sie kein Trinkgeld annehmen möchten.
Es gibt viele Kontexte, in denen das Ablehnen eines Trinkgelds nichts Negatives ist, aber man muss der Person die Gründe dafür mitteilen.
Bei der Ablehnung eines Trinkgeldes, das nicht in Relation zum erhaltenen Service steht oder beim Verzehr einer Tischrechnung zum Beispiel, kann die anwesende Person Ihnen mitteilen, dass das Trinkgeld nicht dem Mindestprozentsatz entspricht und eine Antwort des Kunden abwarten.
Oftmals gibt es Menschen, die auf Reisen sind und nicht genau wissen, wie das Thema Trinkgeld in bestimmten Ländern gehandhabt wird, aber wenn sie darüber informiert werden, haben sie kein Problem damit, das entsprechende zu geben. Wenn dies nicht der Grund für das niedrige Trinkgeld ist, dann wird der Kunde angeben, warum er einen so niedrigen Betrag gegeben hat.
Das Wichtigste ist, ein Trinkgeld nicht auf unhöfliche Art und Weise abzulehnen, ohne mit dem Kunden zu sprechen und zu kommunizieren.
Fazit
Trinkgeld ist definitiv ein Symbol der Dankbarkeit für guten Service, daher ist es eine Praxis, die sich in weiten Teilen der Welt verbreitet hat.
In diesem Sinne kann die Verweigerung eines Trinkgeldes als Geste der Unhöflichkeit oder als Ablehnung des Dankes betrachtet werden.
Trinkgeld ist jedoch ein Thema, das in verschiedenen Kulturen unterschiedlich gehandhabt wird. Das bedeutet, dass ein Trinkgeld je nach Land, in dem es gegeben wird, unterschiedlich wahrgenommen werden kann.
Im Westen ist Trinkgeld heute kein Thema mehr und wird weithin als eine Form des Dankes für eine erhaltene Dienstleistung akzeptiert. Außerdem wird es als Hilfsmittel zur Aufbesserung der Gehälter der Mitarbeiter angesehen, die eine Dienstleistung erbringen.
In Ländern wie Japan wird Trinkgeld immer noch als eine Geste der Unhöflichkeit oder Überlegenheit angesehen, daher ist die Ablehnung des Trinkgeldes in diesem Land eher üblich. Für Reisende, kann diese Ablehnung unhöflich wirken, wenn sie die Kultur des Trinkgeldes in diesem Land nicht kennen.
Katie Holmes ist leitende Autorin bei everyday-courtesy.com mit über 15 Jahren Erfahrung in Marketing und Psychologie. Als freiberufliche Beraterin unterstützt sie außerdem Unternehmen und Führungskräfte bei der Bewältigung von Kommunikationsherausforderungen. Katie ist eine leidenschaftliche digitale Nomadin und arbeitet an ihrem ersten Buch über die Kunst der Kommunikation.